Jengibreun proveedor de servicios de salud mental a pedido, ha recaudado $50 millones en una nueva ronda de financiamiento.
El nuevo capital surge cuando el interés y la inversión en salud mental y bienestar han surgido como la próxima gran área de interés para los inversores en nuevas tecnologías y empresas de servicios de atención médica.
Las nuevas empresas de salud mental registraron volúmenes récord de acuerdos en el segundo trimestre de 2020 tras el aumento de la demanda causado por la epidemia de COVID-19, según la firma de análisis de datos CB Insights. Más de 55 empresas recaudaron rondas de financiamiento durante el trimestre, a pesar de que los montos de las transacciones disminuyeron un 15 %, a $491 millones. Eso sigue siendo casi quinientos millones de dólares invertidos en salud mental solo en un trimestre.
Lo que comenzó en 2011 como una empresa basada en la investigación surgida del Instituto de Tecnología de Massachusetts se ha convertido en uno de los mayores proveedores de servicios de salud mental, principalmente a través de planes de seguro médico operados por empleadores.
A través de los servicios de Ginger, los pacientes tienen acceso a un coordinador de atención que es el primer punto de entrada a los planes de salud mental de la empresa. Esa persona es un entrenador de salud conductual capacitado, generalmente alguien con una maestría en psicología con un certificado de entrenador de salud conductual de escuelas como Duke, UCLA, Michigan o Columbia y 200 horas de capacitación brindadas por Ginger.
Estos entrenadores de salud brindan la mayor parte de la atención que reciben los pacientes de Ginger. Para condiciones más serias, Ginger traerá especialistas para coordinar la atención o brindar acceso a medicamentos para aliviar la condición, según el director ejecutivo de la compañía, Russell Glass.
Ginger comenzó a ofrecer sus servicios de atención a pedido en 2016 y cuenta con decenas de miles de usuarios activos en la plataforma. La compañía cobra a las empresas una tarifa por el acceso a sus servicios por empleado, por mes y brinda acceso a servicios de salud mental a cientos de miles de empleados a través de planes de beneficios corporativos, dijo Glass.
Más de 200 empresas, incluidas Delta Air Lines, Sanofi, Chegg, Domino’s, SurveyMonkey y Sephora, pagan a Ginger para que brinde a sus empleados atención médica mental de alta calidad de manera rentable. Los miembros de Ginger pueden acceder a sesiones virtuales de terapia y psiquiatría como un beneficio dentro de la red a través de las relaciones de la compañía con los principales planes de salud regionales y nacionales, incluidos Optum Behavioral Health, Anthem California y Aetna Resources for Living, según un comunicado.
“Toda nuestra misión aquí es romper el desequilibrio entre la oferta y la demanda y brindar mucha más atención”, dijo Glass en una entrevista. “En última instancia, queremos que Ginger esté disponible para ayudar a cualquiera que lo necesite. Ser accesible para cualquiera, en cualquier lugar, es una parte importante de la estrategia. Eso significa que directo al consumidor será una dirección en la que nos dirigimos”.
Por ahora, la compañía usará el dinero para construir su ecosistema de socios con compañías como Cigna, un inversionista en la última ronda de $50 millones de la compañía. Ginger también buscará que los contribuyentes del gobierno lleguen a más personas. Eventualmente, directo al consumidor podría convertirse en una parte más importante del negocio a medida que la empresa reduzca los costos de atención.
También está invirtiendo en automatización y procesamiento de lenguaje natural para automatizar las vías de atención y personalizar la atención al paciente mediante el aprendizaje automático.
La ronda Serie D de $50 millones de la compañía fue codirigida por Advance Venture Partners y Bessemer Venture Partners, con participación adicional de Cigna Ventures e inversores existentes como Jeff Weiner, presidente ejecutivo de LinkedIn, y Kaiser Permanente Ventures. Hasta la fecha, Ginger ha recaudado aproximadamente $120 millones.
Incluso mientras Ginger está trabajando a través de la red existente de planes de beneficios para empleadores y proveedores de seguros independientes para ofrecer sus servicios de salud mental, otras nuevas empresas están recaudando dinero para ofrecer planes de bienestar y salud mental proporcionados por los empleadores. SonderMind está trabajando para facilitar que los profesionales de salud mental independientes facturen a las aseguradoras, AbleTo ayuda a los empleadores a detectar condiciones de salud mental no diagnosticadas y SilverLight Health se asocia con organizaciones para monitorear y administrar digitalmente la atención de salud mental.
Mientras tanto, otras nuevas empresas se dirigen directamente al consumidor con una avalancha de ofertas en torno a la salud mental. Empresas bien financiadas y valoradas en miles de millones de dólares como Ro y Hims ofrecen paquetes de bienestar y salud mental a los clientes, mientras que Headspace tiene una oferta de beneficios tanto para el consumidor como para el empleador. Y empresas emergentes como Real se están enfocando en brindar atención específicamente para mujeres.
Con su ronda de financiación, Ginger está sumando David ibnAle, socio fundador de Advance Venture Partners (AVP), que es la firma de inversión detrás del holding familiar de tecnología y medios de SI Newhouse, Advance; y el gurú de la inversión en salud digital steve kraus de Bessemer Venture Partners.
“AVP invierte en empresas que utilizan tecnología para enfrentar desafíos globales a gran escala y transformar negocios y modelos comerciales tradicionales”, dijo David ibnAle, socio fundador de Advance Venture Partners. “Ginger está haciendo precisamente eso. Estamos entusiasmados de asociarnos con un equipo excepcional para ayudar a que la atención de salud mental de alta calidad y bajo demanda sea una realidad para millones de personas más en todo el mundo”.
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