Truecaller, la aplicación que ayuda a filtrar las llamadas y mensajes no deseados, se está convirtiendo en una aplicación de chat a medida que continúa convirtiéndose en un servicio social.
La empresa Anunciado hoy que está introduciendo una función de chat en sus aplicaciones de Android e iOS, aunque ya está disponible para los usuarios beta de Android.
La medida sigue a la reciente incursión de Truecaller en los pagos. Ese es un impulso localizado en India, el mercado más grande de Truecaller basado en usuarios, basado en la adquisición de la startup Chillr en junio. Más allá de agregar transferencias de persona a persona y pagos de facturas / servicios públicos a través de ese acuerdo, Truecaller se está preparando para permitir que terceros integren sus servicios en su aplicación. En ese contexto, agregar chat tiene mucho sentido.
La función podría ser bastante útil para los usuarios de Android. Un representante de Truecaller le explicó a TechCrunch que funcionará de manera muy similar a iMessage de Apple: los mensajes enviados entre usuarios de Truecaller se manejarán en la aplicación de forma gratuita, mientras que los mensajes enviados a no usuarios se enviarán como SMS, que es compatible con la aplicación.
Truecaller también dijo que su decisión de agregar mensajes ayudará a combatir las “noticias falsas”, un problema que ha afectado a WhatsApp en India. La compañía dijo que dependerá de su comunidad para examinar e informar los enlaces a través de un botón de informes, y hay planes para agregar inteligencia artificial y aprendizaje automático al proceso.
Si bien es indudable que Truecaller tiene una comunidad sólida (la información utilizada para identificar los números de teléfono y SMS no deseados dentro de la aplicación proviene de informes de la comunidad), queda por ver si la solución propuesta será muy diferente a la que tienen Facebook y WhatsApp. hablado. Truecaller tampoco tendrá verificadores de datos dedicados. Su estrategia puede funcionar dentro de círculos más pequeños, pero si la aplicación gana mucha tracción, queda por ver cómo manejará el problema de la información falsa.
La función de mensajería es global, pero promete tener el mayor impacto en India, donde destaca cómo varias empresas diferentes están convergiendo en mensajería y pagos desde puntos de partida muy diferentes.
WhatsApp, que afirma tener 200 millones de usuarios en India, está pasando del chat a los pagos; Paytm, especialista en pagos, agregó chat a principios del año pasado y acaba de habilitar SMS; mientras que Truecaller pasó de la detección de spam a los pagos y ahora al chat.
Si bien es más pequeño que WhatsApp, tiene más usuarios que los 120 millones de mensuales de Paytm. Truecaller cuenta con la impresionante cifra de 100 millones de usuarios diarios, El 60 por ciento de los cuales están en India, confirmó un representante. Con el chat, Truecaller esperará aumentar aún más ese número antes de abrir su plataforma a terceros. Eso podría suceder antes de fines de este año, o principios del próximo, dijo la compañía a TechCrunch.
Nota: La versión original de este artículo se ha actualizado para proporcionar los números de usuario de Truecaller en India y corregir que su función de pago cubre los pagos de facturas y servicios públicos.
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