Una demanda colectiva de larga duración presentada después de que el gigante de la electrónica de consumo Vizio fue sorprendido espiando los hábitos de visualización de los clientes puede resolverse, sujeto a una aprobación final, dictaminó un tribunal.
El grupo de clientes de Vizio alegó en su queja presentada en 2016 que la compañía era Recopilación encubierta de datos de visualización de los televisores inteligentes conectados a internet de los clientes.
La jueza de distrito de los Estados Unidos, Josephine Staton, dijo en una resolución el viernes que el acuerdo fue aprobado preliminarmente, sujeto a cualquier queja final u objeción de Vizio. Eso asegurará una liquidación de $ 17 millones para un estimado de 16 millones de clientes de Vizio afectados por el rastreo de televisión.
Eso debería ser un poco más de un dólar por cliente afectado, pero será drásticamente menor después de los honorarios y gastos de los abogados.
Vizio también se verá obligado a realizar "ciertos cambios en las prácticas comerciales", lo que incluye mostrar indicaciones en pantalla y ofrecer al cliente la posibilidad de no participar en la recopilación de datos. Cualquier dato de visualización histórico recopilado hasta la fecha también debe eliminarse, dice la orden propuesta.
Un portavoz de Vizio no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios
El acuerdo propuesto se produce casi dos años después. la La Comisión Federal de Comercio tomó una oportunidad en la compañía y le impuso una multa de $ 2.2 millones por su seguimiento encubierto.
Según la FTC, la recopilación de datos encubiertos de los clientes de la empresa fue enorme. Vizio recopiló una parte de la pantalla de televisión "por cada segundo" para ver si "se ajustaba a una base de datos de televisión, películas y contenido comercial", lo que le permite a la empresa saber exactamente qué estaban viendo los consumidores en un momento dado .
Vizio capturó "hasta 100 mil millones de puntos de datos cada día de millones de televisores", según la queja inicial de la FTC.
La compañía dijo que esto era parte de su "interactividad inteligente", parte de la cual consistía en sugerir contenidos de televisión y películas basados en lo que un cliente ya había visto.
Pero la FTC dijo que Vizio "convirtió esa montaña de datos en efectivo mediante la venta de historiales de visualización de los consumidores a los anunciantes y otros". No solo eso, sino que también se proporcionó a los agregadores de datos para crear perfiles sobre los consumidores involuntarios que fueron atacados por los rastreadores. y los anunciantes.
Y lo hizo sin el consentimiento o conocimiento del usuario. La FTC obligó a la compañía a dejar de rastrear lo que ven sus clientes. Sin embargo, como parte del acuerdo de la FTC, Vizio no admitió ni negó las acusaciones.
Se tomará una decisión final sobre la demanda colectiva antes de la próxima audiencia el 31 de mayo.
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