Los españoles cada vez compramos más por Internet. La pandemia del Covid-19 fue un punto de inflexión en este cambio de hábitos de consumo, y esta es la época del año en la que las compras online ganan más protagonismo con el comienzo de la campaña navideña. Sin embargo, según un estudio elaborado por ‘Baymard Institute’, el 70% de los clientes abandonan el carrito de compra, y la mitad de lo hacen por los gastos de envío.
¿Cómo evitar los gastos de envío?
Por su parte, el informe ‘Hábitos de Consumo Online’, elaborado por la compañía ‘Huboo’, refleja un dato cuanto menos interesante: el 89% de los clientes que compran online añaden un producto más a su cesta de la compra para no tener que pagar los gastos de envío.
Y es que, la gran mayoría de tiendas online fijan los gastos de envío según el importe de la compra. Se trata de la estrategia comercial más utilizada en la actualidad. Por ejemplo, si el pedido es inferior a 45 euros, hay que pagar 3 euros extra por el envío a domicilio. Mientras, si la compra supera esta cantidad, el transporte sale gratis.
Teniendo esto en cuenta, añadir un producto más a la cesta de la compra es un truco muy extendido. Es algo lógico ya que, si por ejemplo, faltan 10 euros para que el envío salga gratis y añadimos un bálsamo desmaquillante que vale 13 euros, al final nos hacemos a la idea de que el producto nos vale 10 euros si descontamos de su precio original el coste de 3 euros que suponen los gastos de envío.
El auge de las tarifas planas
Amazon, el gigante del comercio electrónico, cobra entre 0,99 euros y 3,99 euros para los envíos estándar a península y Baleares, en un plazo máximo de tres días laborables. Si compramos mucho en Amazon, sale mucho más rentable contratar Amazon Prime por 49,50 euros al año. Además de disfrutar de gastos de envío gratis, con esta tarifa plana también podemos acceder a servicios como Amazon Prime Video.
El Corte Inglés también ha puesto en marcha una tarifa plana por 19,90 euros al año. Teniendo en cuenta que los gastos de envío oscilan entre los 5,90 y los 7,90 euros en los pedidos inferiores a 99 euros, merece mucho la pena si solemos comprar habitualmente en su tienda online.
Por último, cabe señalar que el informe de ‘Huboo’ indica que el 69% de los españoles raramente devuelve productos que han comprado productos en Internet. Es más, el 12% nunca lo han hecho.
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