Con una gran parte del mundo laboral haciendo trabajos desde casa cuando sea posible en estos días, el enfoque en este momento está en cómo recrear virtualmente la atmósfera de una oficina y cómo replicar el trabajo esencial en línea que solía hacerse en persona. Hoy, LinkedIn anunció un par de nuevas y grandes actualizaciones de funciones que apuntan a cómo está tratando de desempeñar un papel en ambas: está lanzando una nueva función de Encuestas para que los usuarios puedan captar opiniones y obtener comentarios; y está lanzando un nuevo “LinkedIn Herramienta de eventos virtuales “que permite a las personas crear y transmitir eventos de video a través de su plataforma.
A pesar de que ahora es propiedad de Microsoft, curiosamente no parece que el servicio de Eventos Virtuales aproveche Teams o Skype, los otros dos grandes productos de video de Microsoft que ha estado presionando mucho en un momento en que el uso de la transmisión de video para el trabajo, la educación y el juego va por las nubes
La función de encuestas (puede ver un ejemplo de una en la imagen a continuación, o responder a esa encuesta específica aquí) es una forma rápida y poco estricta de hacer una pregunta y fomentar el compromiso: LinkedIn dice que una encuesta solo toma alrededor de 30 segundos para armar, y responder no requiere pensar en algo para escribir, pero le da al entrevistado más de una “voz” de la que él o ella obtendría simplemente al proporcionar un “me gusta” u otra reacción.
Pero al igual que con algunas de las otras características sociales que LinkedIn ha implementado a lo largo de los años, su momento no ha sido del todo correcto. Con las encuestas, podrías decir que ha sido frustrantemente tarde … o puedes decir que dejó la fiesta demasiado temprano.
La característica fue descubierta por primera vez por el desarrollador y buscador de aplicaciones Jane Manchun Wong hace un par de semanas, pero se produce años después de que Twitter y Facebook hayan tenido encuestas en sus plataformas. Diría que le tomó años a LinkedIn ponerse al día, pero en realidad tenía encuestas instaladas hace años, pero eligió cancelar la función, en 2014.
Se podría argumentar que LinkedIn calificó erróneamente la dirección en que las redes sociales irían con el compromiso, o que tomó demasiado tiempo resucitar la experiencia, o que la novedad del concepto que ahora se desvaneció. O podría decir que LinkedIn ha elegido el momento justo para recuperarlo, en un momento en que las personas pasan más tiempo en línea que nunca y buscan más formas de variar la experiencia e interactuar.
Sin embargo, dos distinciones importantes que puede ver arriba son que está encuestando a una audiencia muy específica de personas en su círculo profesional, y esas personas pueden responder a la encuesta pero también incluir comentarios y reacciones. Ambos establecen la función, ya que funciona en LinkedIn, aparte de los demás, y deberían darle algo de … compromiso.
La función de encuestas se está implementando (nuevamente) a partir de hoy.
Mientras tanto, la función de eventos virtuales de LinkedIn se ubica en una ubicación similar a la de las encuestas: es una forma de hacer que las personas se involucren más en LinkedIn, aprovecha las tendencias que son enormes fuera de la plataforma, en este caso, la videoconferencia, y es algo que llega sorprendentemente tarde a LinkedIn, dados sus activos de productos existentes.
Pero también va a ser muy popular porque satisface una necesidad muy específica.
LinkedIn Virtual Events es una fusión de dos productos que LinkedIn lanzó el año pasado, una herramienta de transmisión de video en vivo llamada LinkedIn Live, y sus esfuerzos para fomentar una actividad secundaria en redes fuera de línea y en persona con LinkedIn Events. La idea aquí es que, si bien los eventos físicos se han puesto en pausa en el clima actual (muchas ciudades han declarado ilegales las actividades grupales en un intento por frenar la propagación del nuevo coronavirus), puede continuar usando los eventos de LinkedIn para planificarlos, pero ahora llevarlos a cabo en la plataforma Live.
Dado lo grande que se ha vuelto la industria de las conferencias, supongo que veremos muchos intentos de recrear algo de esos eventos en un contexto virtual en línea. El desafío de LinkedIn, a través de eventos virtuales, podría convertirse en un fuerte contendiente para organizarlos.
Cuando LinkedIn lanzó por primera vez Eventos, le pregunté a la compañía si planeaba expandirlos en línea usando en vivo, y de hecho ese parecía ser el plan. LinkedIn ahora dice que “aceleró” su hoja de ruta de productos, como era de esperar, dado el mercado actual, para fusionar los dos productos para audiencias específicas.
Es por eso que aceleramos nuestra hoja de ruta de productos para brindarle una integración más estrecha entre LinkedIn Events y LinkedIn Live, convirtiendo estos dos productos en una nueva solución de eventos virtuales que le permite mantenerse conectado con sus comunidades y conocer a sus clientes donde sea que se encuentren. Esta nueva oferta está diseñada para ayudarlo a fortalecer las relaciones con audiencias más específicas.
Esta no es una integración simple, debo señalar: LinkedIn está trabajando con socios de transmisión de terceros (la lista inicial incluye Restream, Wirecast, Streamyard y Socialive) para elevar el nivel de calidad de producción, que será esencial, especialmente si usted es pedirle a la gente que pague por los eventos y, si tiene alguna esperanza de replicar algunas de las funciones de red, otras características que son la piedra angular de las conferencias y otros eventos en persona.
También se basa en lo que hasta ahora ha sido un producto exitoso para LinkedIn: la compañía dice que Live tiene 23X más comentarios por publicación y 6X más reacciones por publicación que un simple video nativo.