Probablemente obtendrá una mejor oferta cuando compre productos de consumo, como toallas de papel, al por mayor, pero al mismo tiempo también está comprando un paquete muy, muy grande de dichos productos de consumo. Por lo tanto, es posible que no siempre quepan en su apartamento.
Los productos al por mayor son el juego principal para una startup llamada en caja, un minorista que busca jugar el tipo de juego Costco digital a su puerta. Pero puede haber un pequeño desafío para visualizar qué tan grandes son esos paquetes, por lo que la compañía creó una herramienta de realidad aumentada para demostrar el tamaño de esa enorme caja de macarrones con queso que podría comprar a través de la aplicación. Todo dicho, la demostración de AR es un poco una broma. Construido durante un hackathon, Fong dijo que es principalmente una forma de ayudar a que la marca salga a la luz.
Es una pequeña aplicación divertida, aunque probablemente habrá un segmento del universo que agradecería una advertencia sobre qué tan grande será un paquete de papel higiénico al por mayor cuando esté sentado en su apartamento. En cambio, la herramienta se combina con otras dos actualizaciones de funciones que la compañía está implementando: un chatbot y pedidos grupales.
“Fue un proyecto divertido de construir para nosotros, y una de las cosas que nos gusta insistir es la idea de que vendemos estos productos a granel”, dijo el CTO William Fong. “Ser capaz de imaginar tamaños a granel versus tamaños minoristas juega con la marca. La idea detrás de esto era transmitir la idea de volumen, ayudar a reforzar las medidas de que estos productos que obtiene son más grandes que sus paquetes minoristas. Realmente te ayudará a abastecerte a largo plazo. Es como una especie de marca, pero también proporciona un poco de valor práctico para aquellos a quienes les resulte difícil decir: ‘¿cómo podría encajar esto en mi apartamento?’”
Los pedidos grupales ayudan a los usuarios existentes de Boxed a convocar a sus compañeros de casa o familiares para agregar productos a un pedido de Boxed. Pero esos compradores adicionales en realidad no tienen que iniciar sesión o registrarse en una aplicación, sino que simplemente abren un enlace y comienzan a agregar varios productos a la cesta. Luego, el usuario original realiza el pago y envía el pedido a los centros de cumplimiento de la empresa. Los compradores adicionales recibirán un mensaje al final de la sesión para registrarse en Boxed, ya que obviamente también es un juego de adquisición de usuarios, aunque no se requiere que los usuarios se registren después.
El juego de Boxed es tratar de mantenerte siempre abastecido, hasta el punto de que tratará de averiguar con anticipación cuándo estás a punto de quedarte sin papel higiénico o bocadillos. Podría ordenar fácilmente ese tipo de productos en Amazon, aunque Fong dice que el juego para Boxed es tener un pequeño conjunto de grandes productos al por mayor que puede almacenar en sus centros de distribución y enviarlos. Al hacer eso, puede ser más eficiente y potencialmente competir con Amazon, dijo Fong.
“Cuando vas a Amazon, es muy transaccional”, dijo Fong. “Usted verifica con 1 o 2 cosas, lo que notamos con Boxed es que nuestros clientes se comportan de manera diferente. Están tardando más en finalizar el proceso de pago porque están navegando. Esto podría durar varias sesiones, días o semanas”.
La compañía también dijo que lanzará un chatbot con algunas funciones limitadas, que permite a los usuarios comprar a través de Facebook Messenger en lugar de tener que pasar por la aplicación. Un chatbot podría potencialmente fragmentar la experiencia del usuario y sacar a los compradores potenciales de la aplicación, pero Fong dijo que estaban tratando de tener una experiencia simplificada que tuviera más sentido en un formato de mensajería. El bot también puede ayudar a volver a involucrar a los usuarios, dijo Fong.
Por lo tanto, dos nuevas características que podrían ser útiles para los compradores que buscan comprar productos al por mayor, y una característica que puede o no ser útil en la adición de AR, aunque, en lo que respecta a las aplicaciones de nicho, este nicho es un bastante bueno
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