Amazon revolucionó las compras con un solo clic y tiene una capitalización de mercado de casi $ 2 billones para mostrar por el esfuerzo.
Ahora, una startup de 10 personas fundada por JD Maresco, quien anteriormente cofundó la aplicación de seguridad pública Citizen, dice que planea hacer que sea mucho más fácil para los minoristas que venden directamente a sus clientes hacer que volver a ordenar sus productos sea tan rápido y simple. a través de sus códigos QR. De hecho, la nueva startup de Maresco, Lote, ya está trabajando con numerosos productos y marcas que usan Shopify, prometiendo a sus clientes “pagar con un solo toque” cuando sea el momento de volver a pedir un artículo, siempre que el minorista haya colocado uno de los códigos de Batch en sus artículos o haya incorporado los códigos directamente. en su embalaje.
Por el momento, Batch, con sede en Nueva York, depende totalmente de la tecnología App Clip de Apple, que produce una versión liviana de una aplicación para evitar que las personas tengan que descargarla e instalarla antes de usarla. (En su lugar, los usuarios pueden cargar solo una pequeña parte de una aplicación a pedido y, cuando terminan, el clip de la aplicación desaparece).
Pero Maresco, cuya compañía acaba de recaudar $ 5 millones en fondos semilla codirigidos por Coatue y Seven Seven Six de Alexis Ohanian, con la participación de Weekend Fund, Shrug Capital y Chainsmokers, entre otros, dice que Batch eventualmente funcionará tanto en iOS como en Android. Los telefonos. Ayer hablamos con él para obtener más información sobre las ambiciones de Batch de hacer que el mundo físico sea “fácil de comprar al instante”. Nuestro chat se ha editado a la ligera para que sea más largo y claro.
TC: Citizen y Batch son empresas muy diferentes. ¿Existe un hilo conductor?
JM: He pasado una buena parte de mi carrera tratando de cambiar la forma en que las personas piensan e interactúan con su entorno físico. Con Citizen, nos preguntamos por qué no todos tienen acceso inmediato a la información sobre lo que está haciendo la policía en nuestros vecindarios. Con Batch, hacemos una pregunta más simple pero algo que me importa como consumidor: ¿Por qué no me resulta más fácil obtener más de un producto que amo y uso?
Con las suscripciones en general, me siento constantemente frustrado porque cada pocas semanas envío correos electrónicos para pausar una suscripción o reiniciarla. Quería una forma más fácil de usar mi teléfono para reordenar en 10 segundos en el acto. Nuestros teléfonos son capaces de mucho más de lo que los usamos y, por eso, nos propusimos abordar ese problema.
TC: En este momento, Batch se integra solo con Shopify, ¿correcto?
JM: Tenemos un complemento de Shopify que las marcas pueden conectar a la plataforma Batch, y luego integramos la experiencia, desde el mundo físico donde sea que viva este código QR, a través de la experiencia de compra en el lado móvil de las cosas hasta su cumplimiento en la parte trasera. Pero también nos estamos expandiendo a otras plataformas de comercio electrónico.
TC: ¿Y Batch cobra una tarifa por transacción de cada artículo que se compra con sus códigos?
JM: Estamos desarrollando nuestro modelo de precios con el tiempo, pero actualmente cobramos una tarifa de servicio basada en porcentaje.
TC: ¿Cómo logras que las marcas se asocien contigo?
JM: Las marcas están comenzando a tomar conciencia de esta idea de que pueden crear un nuevo canal minorista a partir de su empaque físico, donde un cliente puede comprar de manera efectiva en su hogar o en su lugar de trabajo o en cualquier lugar donde interactúen con estos productos en el momento en que lo hacen. quedarse sin un artículo. Así que ahora hemos podido pasar tiempo con docenas de marcas y trabajar con ellas para rediseñar su empaque y decir: ‘Pongamos los códigos QR al frente y al centro y descubramos cómo hacer de este un punto de contacto con el cliente realmente importante’.
TC: ¿Cuántas marcas están usando los códigos actualmente?
JM: Lanzaremos docenas de marcas este verano. Hemos tenido una demanda abrumadora, para ser honesto, y aún no hemos lanzado por completo.
TC: Estos son códigos físicos que envía a sus socios minoristas: pegatinas, imanes. ¿También está creando códigos QR digitales?
JM: Tenemos clientes que están integrando códigos QR en anuncios fuera de casa, en correo directo, en camisetas, en furgonetas promocionales, por lo que no nos limitamos solo al empaque. Existe una amplia gama de lugares donde puede integrar códigos QR para sus clientes.
TC: Es interesante que Coatue lideró tu ronda. Hemos visto a la empresa profundizar más en los acuerdos en la etapa inicial, pero una ronda de semillas parece anómala. ¿Cómo te conectaste?
JM: Nos conocimos durante el proceso de siembra. Se acercaron a mí y desarrollé una relación con Andy Chen y Matt Mazzeo y fue una gran oportunidad para trabajar con su plataforma: la forma en que apoyan el movimiento de comercialización en las empresas B2B; tienen una gran plataforma de datos.
Alexis [Ohanian’s] La experiencia en el espacio del consumidor también fue realmente atractiva.
TC: Su empresa tiene sentido, pero me pregunto qué tienen de especial estos códigos. ¿Qué puede evitar que innumerables otras startups hagan lo que tú estás haciendo?
JM: Los códigos QR están por todas partes. El producto que estamos construyendo hace que sea realmente fácil para las marcas crear experiencias de compra de alta conversión y una interfaz móvil nativa. Es una combinación de nuestra integración de Shopify y nuestra experiencia de diseño de productos nativos y las relaciones que tenemos con estas marcas y cómo las ayudamos con su empaque, eso no es algo que pueda desarrollar de la noche a la mañana.
TC: Tengo que preguntar sobre Citizen, que fue En los titulares recientemente por todas las razones equivocadas. ¿Hay algo que quiera decir sobre la empresa o la aplicación o algo de esa cobertura reciente?
JM: No voy a comentar sobre la prensa reciente, pero sigo estando orgulloso de lo que la compañía continúa haciendo para ayudar a las comunidades a mantenerse seguras y comprender lo que la policía y los socorristas están haciendo en sus vecindarios.
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