Si trabaja para otra persona, es probable que conozca el ejercicio: llega ese correo electrónico anual que le recuerda que es hora de recibir capacitación sobre prejuicios inconscientes o acoso sexual, y si pudiera terminar este módulo obligatorio para esta fecha, sería fantástico.
El correo electrónico, sin mencionar la programación en sí, está sacado directamente de “Espacio de oficina.” No sorprende que cuando Anne Solmssen, una científica informática formada en Harvard, llamó a un amigo recientemente que estaba haciendo clic en el programa de formación patrocinado por su propia empresa, su respuesta a cómo iba fue: “Es más interesante cuando tengo béisbol en la pantalla”. .”
Solmssen tiene otras ideas sobre cómo hacer que la capacitación sobre acoso sexual sea mucho más interesante y menos “vergonzosa”. De hecho, recientemente unió fuerzas con Roxanne Petraeus, otra graduada de Harvard, para crear Ethena, una startup de software como servicio que promete capacitación personalizable en segmentos pequeños que atiende a las personas en función de cuánto saben sobre el acoso sexual en el lugar de trabajo. El software también será específico del sector cuando se lance más ampliamente en el primer trimestre del próximo año.
La compañía se reunió por primera vez el verano pasado dirigida por Petraeus, quien se unió al Cuerpo de Entrenamiento de Oficiales de Reserva de EE. UU. para ayudar a sufragar el costo de su educación en la Ivy League y terminó pasando siete años en el Ejército de EE. UU., incluso como oficial de asuntos civiles, antes de cofundó un mercado de comidas en línea y luego pasó un año con McKinsey & Co. para tener una mejor idea de cómo se manejan los negocios.
Petraeus dice que a lo largo de su experiencia, y particularmente en el Ejército, tuvo “grandes líderes” que eran “considerados acerca de su [reports’] objetivos de desarrollo y lo que estaba sucediendo en sus vidas personales, y sacaron lo mejor de su gente, en lugar de hacer que se sintieran menos o marginados”.
Aun así, sabía que, desde un punto de vista institucional, la mayor parte de la capacitación sobre acoso no es reflexiva, que se trata de marcar las casillas anualmente para garantizar el cumplimiento de las diferentes leyes estatales, según el lugar donde tenga su sede la organización. Se maravilló de que gran parte del contenido que consumen los empleados parezca “diseñado para un bufete de abogados de la década de 1980”.
Mientras tanto, Solmssen trabajaba para una empresa de software de seguridad pública respaldada por empresas, marca43. Ella también se estaba llevando muy bien, pero cuando un amigo los puso en contacto con la corazonada de que su talento y visión de ingeniería podrían llegar a ser algo, ese instinto resultó ser correcto. “No estaba particularmente interesado en iniciar un negocio”, dice Solmssen. “Pero me enamoré de Roxanne y de esta idea”.
Entonces, ¿en qué se diferencia lo que están construyendo de lo que está disponible actualmente? De muchas maneras, aparentemente. Para empezar, Ethena no quiere que los empleados lo “capaciten todo de una vez” en una o dos horas de capacitación al final de cada año. En cambio, está creando lo que llama “empujones” mensuales que brindan estudios y preguntas relevantes, información que luego se puede usar en una reunión general, por ejemplo, para ayudar a reforzar sus objetivos.
También se enfoca en enviar contenido y preguntas a las personas que es iterativo y que evoluciona en función de cómo responde un individuo. Una nueva contratada podría responder de manera muy diferente a un patrocinador de otras mujeres dentro de una organización, por ejemplo. Es un marcado contraste con los escenarios en blanco y negro que normalmente se presentan a todos los empleados. (Piense: “Judy y Brian van a un bar después del trabajo”).
Estas sutilezas son un avance significativo, argumenta Petraeus, porque “la capacitación tradicional les dice implícitamente a los empleados que pasar tiempo juntos fuera del trabajo es malo para la tutoría. Es por eso que escuchas preguntas como: ‘Acabo de contratar a mi primera analista mujer; ¿puedo subirme a un Uber con ella cuando estemos de viaje?’”. Convertir cada ocasión de género mixto en un campo minado potencial “no es el mensaje que deberíamos transmitir”.
Sin embargo, es un mensaje que está siendo absorbido. Según una encuesta realizada a principios de este año por LeanIn.Org y SurveyMonkey, 60% de los gerentes que son hombres ahora se sienten incómodos participando en una actividad laboral común con una mujer, como ser mentoras, trabajar solas o socializar juntas. Eso es un salto del 32% desde hace un año.
De acuerdo con esa misma encuesta, los hombres de alto nivel son ahora 12 veces más reacios a tener reuniones individuales con mujeres jóvenes, nueve veces más reacios a viajar juntos y seis veces más reacios a tener cenas de trabajo juntos.
Incluso la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los EE. simplemente evitando la responsabilidad legal. De hecho, hace algunos años, un grupo de trabajo que estudiaba el acoso en el lugar de trabajo en nombre de la EEOC concluyó que “la capacitación efectiva no puede ocurrir en el vacío; debe ser parte de una cultura holística de no acoso que comienza desde arriba. ” Del mismo modo, agregó, “una talla no sirve para todos: la capacitación es más efectiva cuando se adapta a la fuerza laboral y el lugar de trabajo específicos y a las diferentes cohortes de empleados”.
Con ese fin, y teniendo en cuenta el cumplimiento, Ethena también está modernizando el contenido que ofrece, incluso en lo que respecta a las citas en el trabajo, lo que definitivamente sucede; y la inclusión alrededor de colegas embarazadas, que son silenciosamente marginadas; y colegas transgénero, que también pueden sentirse incomprendidos o ignorados por los materiales de capacitación actuales sobre acoso sexual.
También hay un fuerte enfoque en el análisis. Si el 60 % de los empleados no conocen las políticas de una empresa sobre las citas en la oficina, por ejemplo, o si los empleados del departamento de marketing de una empresa parecen saber menos sobre los valores de una organización que otros departamentos, Ethena señalará estos aspectos para que los gerentes puedan tomar medidas preventivas. . (“Digamos que hay un nuevo gerente en la oficina de Los Ángeles donde los empleados parecen estar respondiendo de manera menos consistente”, sugiere Solmssen. “Podemos proporcionar capacitación adicional para que esa persona se ponga al día”).
Para Petraeus, que es la nuera del general retirado y exdirector de la CIA David Petraeus, el objetivo general es acabar con la capacitación anual obligatoria donde la moraleja para muchos empleados, el estándar fundamental, es: “¿Puedo ir a la cárcel?” por este comentario?
Es demasiado pronto para decir si Ethena tendrá éxito. Es solo la mitad de un programa de capacitación piloto en este momento. Pero Solmssen y Petraeus son fuertes promotores y dicen que su software estará disponible a partir del primer trimestre del próximo año por $4 por empleado por mes, lo cual está a la par con otros programas de aprendizaje electrónico.
La puesta en marcha también ganó el apoyo de los primeros patrocinadores que ya le dieron al equipo de meses de antigüedad $ 850,000 para comenzar a contratar. Entre esos inversores: Neo, un fondo de riesgo iniciado el año pasado por el emprendedor en serie Ali Partovi; Aldea Global; y Jane VC, que es un fondo centrado en nuevas empresas dirigidas por mujeres.
Numerosos inversionistas ángeles también le han escrito un cheque a Ethena, incluida Reshma Saujani, quien es la fundadora de la organización. Chicas que programan, y un puñado de veteranos militares.
En cuanto al último grupo, “no es un grupo que normalmente esté representado en empresas de nueva creación”, observa Petraeus, “pero en términos de liderazgo y pensamiento sobre cómo lograr que un equipo diverso se oriente en torno al mismo objetivo”, son difíciles para emparejar
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