Plataforma de participación del cliente Freshworks anunció hoy que ha adquirido Respuesta iQuna startup que proporciona herramientas de IA para soluciones de autoservicio y casos de uso asistidos por agentes donde el objetivo final es brindar respuestas rápidamente a los clientes y hacer que los agentes sean más eficientes. Las empresas no revelaron el precio…