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4 enfoques comprobados para la estrategia CX que hacen que los clientes se sientan amados
Rebecca Liu-Doyle Colaboradora Rebecca Liu-Doyle es directora de Socios de información, una firma global de capital privado y capital de riesgo. Sus áreas de enfoque incluyen software de alto crecimiento, mercados e Internet para el consumidor. Los clientes han estado “experimentando” negocios desde que los antiguos romanos buscaban productos agrícolas, cerámica y artículos de cuero…