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Level AI obtiene $ 13M Serie A para desarrollar inteligencia conversacional para el servicio al cliente
Nivel AI, una startup en etapa inicial de un ex miembro del equipo de productos de Alexa, quiere ayudar a las empresas a procesar las llamadas de servicio al cliente más rápido al comprender las interacciones que tienen con los clientes en tiempo real. Hoy, la compañía se lanzó públicamente, mientras anunciaba una Serie A…
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Cognigy recauda 44 millones de dólares para escalar su plataforma de inteligencia artificial conversacional centrada en la empresa
La inteligencia artificial se está convirtiendo en una parte cada vez más común de cómo funciona el servicio al cliente, una tendencia que se aceleró el año pasado a medida que muchos otros servicios se volvieron virtuales y digitales, y hoy es una startup que ha creado un conjunto de herramientas de bajo código para…
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Invoca adquiere DialogTech por $ 100 millones para expandir sus herramientas de inteligencia conversacional
Inmediatamente después de expandir su plataforma de análisis de llamadas de marketing el año pasado para proporcionar más información para ayudar a quienes trabajan en ventas, comercio electrónico y experiencia del cliente, Invoca está realizando su primera adquisición para ampliar la red de empresas a las que apunta. La empresa ha adquirido DialogTech, una startup…
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Sherpa recauda 8,5 millones de dólares para expandirse de la inteligencia artificial conversacional a los servicios de aprendizaje federado de privacidad B2B
Sherpa, una startup de Bilbao, España, que fue pionera en la creación de un asistente digital basado en voz y una búsqueda predictiva para audiencias de habla hispana, ha recaudado más fondos para duplicar un enfoque más nuevo para la startup: construir primero la privacidad. Servicios de inteligencia artificial para clientes empresariales. La compañía ha…
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Duplex, la IA conversacional de Google, ha actualizado más de 3 millones de listados de empresas desde la pandemia
Google hoy ofreció una actualización sobre el estado de Dúplex, su tecnología de inteligencia artificial que utiliza conversaciones naturales para hacer las cosas, como hacer reservas en restaurantes, reservar citas o actualizar una lista de Google Business, por ejemplo. Cuando comenzó la pandemia, Google amplió su uso de Duplex para actualizaciones comerciales a ocho países…
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La analítica conversacional está a punto de cambiar las experiencias de los clientes para siempre
Evan Kohn, líder en marketing digital y experiencia del cliente, es director comercial de Pypestream, donde creó PypePro, una metodología de incorporación de inteligencia artificial utilizada por empresas de Fortune 500. Más publicaciones de este colaborador El análisis conversacional está a punto de cambiar las experiencias de los clientes para siempre Las empresas han confiado…
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Spectrm recauda $ 3M Serie A de Runa Capital para su plataforma de marketing conversacional
En la “Era de Corona”, como a algunos les gusta llamarla, la robotización de la industria y los negocios se ha visto supercargada por la pandemia. Entonces, si bien las empresas que utilizan plataformas de mensajería para impulsar a los clientes hacia las compras siempre estuvieron en una tendencia a largo plazo, el gran volumen…
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Omilia recauda $ 20 millones para usar IA conversacional para atención al cliente
Homilíauna empresa con sede en Chipre que ha creado una IA conversacional para la atención al cliente, ha recaudado 20 millones de dólares en su primera ronda de financiación, iniciada desde 2002. El respaldo proviene de Grafton Capital y se utilizará para invertir en un mayor crecimiento, después de que Omilia aumentara los ingresos en…
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ServiceNow adquiere la startup de IA conversacional Passage AI
servicio ahora ha anunciado esta mañana que ha adquirido pase de IA, una startup que ayuda a los clientes a crear chatbots en varios idiomas, algo que debería ser útil a medida que ServiceNow continúa modernizando su plataforma de servicios digitales. Las compañías no compartieron los términos del acuerdo. Con Passage AI, ServiceNow obtiene una…
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Nvidia rompe récords en entrenamiento e inferencia para IA conversacional en tiempo real
La plataforma impulsada por GPU de Nvidia para desarrollar y ejecutar IA conversacional que comprende y responde a solicitudes de lenguaje natural ha logrado algunos hitos clave y ha batido algunos récords que tienen grandes implicaciones para cualquiera que desarrolle su tecnología, que incluye empresas grandes y pequeñas, como gran parte de la El código…