En diciembre pasado, cuando se puso en marcha el CRM clientes estaba anunciando su última ronda de financiación, una ronda de $ 60 millones dirigida por Coatue, su cofundador y director ejecutivo, Brad Birnbaum, dijo que usaría parte del dinero para construir más automatizaciones de estilo RPA en su plataforma para expandir KustomerIQ, su plataforma…