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Hopin, el unicornio de la conferencia virtual en apuros, vende eventos y unidades de compromiso a RingCentral
esperando, la startup de eventos virtuales que vio crecer su estrella (y valoración) rápidamente durante la pandemia de COVID-19, definitivamente está aterrizando. Hoy la empresa Anunciado que ha vendido sus unidades de negocio de Eventos y Sesiones a RingCentral por una suma no revelada. Events es la plataforma de gestión de eventos de Hopin para…
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3 lecciones críticas que aprendí mientras escalaba el equipo de atención al cliente de RingCentral
Shaun Spivak es el director senior de Soporte Global al Cliente en RingCentral, un líder global en el proveedor de software de comunicaciones y centros de llamadas. Hay muchas cosas que desearía saber al comenzar con mi pequeño equipo de atención al cliente en RingCentral, pero al final, lo descubrimos. Voy a compartir algunas lecciones…