Facebook está saliendo de unos y ceros al ámbito físico con nueve tiendas emergentes tradicionales que mostrará productos de 100 pequeñas empresas y marcas en línea. Facebook organizó a los comerciantes para que fueran parte de The Market @ Macy’s, que se lanzó por primera vez a principios de este año para crear espacios temporales para empresas. Los comerciantes se quedan con todos sus ingresos por ventas, con Facebook y Macy’s sin participación en los ingresos, y Facebook pagó la tarifa única de cada comerciante que Macy’s cobra por el espacio. Las tiendas cuentan con pantallas temáticas de News Feed con imágenes de botón Me gusta para que se sienta como si estuvieras comprando en Facebook en la vida real.
Si bien Facebook no gana dinero directamente de las tiendas, podría convencer a las pequeñas empresas y otras como ellas de que gasten más en anuncios de Facebook. Junto con las pruebas recientes de análisis avanzados de Instagram y anuncios de promoción instantánea para historias, Facebook quiere construir una relación más profunda con las pequeñas empresas, por lo que esta larga lista de anunciantes se mantiene a medida que el intercambio y el marketing cambian de la sección de noticias hacia las historias y la mensajería privada.
“En todo el mundo, la gente dirige empresas, grandes y pequeñas, que tienen historias inspiradoras y queremos ayudarlas a tener éxito. Estamos encantados de asociarnos con uno de los minoristas más grandes del mundo para llevar algunas de esas empresas a una tienda física en esta temporada navideña ”, escribe la directora de marketing de Norteamérica de Facebook, Michelle Klein. “Los compradores de Macy’s tendrán la oportunidad de conocer empresas como Love Your Melon, que vende sombreros y ropa para ayudar en la lucha contra el cáncer pediátrico, o Charleston Gourmet Burger Company, que comenzó con una barbacoa en el patio trasero y se ha expandido para llegar a clientes en los 50 estados. “
Las nueve ventanas emergentes estarán abiertas desde hoy hasta el 2 de febrero en The Market @ Macy’s en Nueva York, Pittsburgh, Atlanta, Fort Lauderdale, San Antonio, Las Vegas, Los Ángeles, San Francisco y Seattle. Las marcas provienen de ropa, estilo de vida, comida, belleza y otras verticales, e incluyen Two Blind Brothers, Bespoke Post, Inspiralized, Mented Cosmetics y Link. Facebook parece haber tomado la idea de tener una presencia física en el mundo, y las ventanas emergentes llegan solo unos días antes de que Facebook comience a enviar su primer producto de hardware, el dispositivo de video chat del Portal de Facebook.
Facebook también ejecutará una gran campaña publicitaria propia en la Grand Central Station de Nueva York durante las próximas tres semanas para promover las ventanas emergentes, con 600 unidades de anuncios con 36 diseños en 115 ubicaciones en el centro de transporte público. Facebook también ejecutará anuncios para las tiendas en su aplicación e Instagram, y proporcionará a los comerciantes un diseño de anuncios digitales complementarios de la Tienda Creativa de Facebook.
El crecimiento de los ingresos de Facebook se ha desacelerado enormemente, cayendo del 59 por ciento interanual en el tercer trimestre de 2016 al 49 por ciento en el tercer trimestre de 2017 al 33 por ciento en el tercer trimestre de 2018. Eso introdujo caídas inusuales en el precio de las acciones y volatilidad para el negocio históricamente estable de Facebook. Deleitar a las pequeñas empresas con experiencias como las tiendas emergentes podría mantenerlas leales a medida que los formatos de anuncios de Facebook cambian hacia formatos más vívidos e interactivos que pueden ser difíciles de adoptar para los comerciantes con poco presupuesto.
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