Facebook implementó una solución y se disculpó por una falla después de que las cuentas de los usuarios se desactivaron sin motivo en los últimos días.
Facebook usuarios de todo el mundo descubrieron que sus cuentas habían sido desactivadas sin razón aparente. Facebook es una de las mayores plataformas de redes sociales con alrededor de 2.900 millones de usuarios activos mensuales. Por lo tanto, es comprensible por qué tantas personas desahogan sus frustraciones cada vez que el sitio se cae, o no pueden acceder a su cuenta por algún motivo.
La última vez que tantos usuarios no pudieron acceder a Facebook al mismo tiempo fue en diciembre de 2021, cuando una interrupción masiva de AWS causó estragos en el funcionamiento de varios sitios web y aplicaciones, incluido Facebook. Antes de eso, el servicio sufrió una interrupción masiva en octubre, cuando el sitio dejó de funcionar junto con muchos otros servicios asociados, como Instagram, WhatsApp y Oculus.
Según los tweets de muchos usuarios de Facebook agraviados, sus cuentas habían sido desactivadas a pesar de no romper ninguna regla o violar los llamados ‘estándares de la comunidad.’ Los informes originalmente comenzaron a filtrarse el miércoles por la noche, antes de una avalancha de denunciantes en Gorjeo, Reddit y otros foros durante el jueves y el viernes sobre las eliminaciones de cuentas inexplicables. En la mayoría de los casos, los usuarios recibieron un mensaje genérico al intentar iniciar sesión en sus cuentas, diciendo que ya no podían usar sus cuentas porque “no siguió los estándares de nuestra comunidad”. El mensaje afirmaba además que la decisión de cancelar la cuenta era definitiva y no se puede revertir.
Aparentemente, mi cuenta de Facebook ha sido deshabilitada porque no seguía los estándares de la comunidad.
Sin apelación, sin más explicaciones.La cuenta simplemente… se ha ido.
— Glynn Stewart (@glynnstewart) 1 de abril de 2022
Facebook admite fallas y dice que ya está solucionado
Desde entonces, Facebook confirmó la desactivación masiva de la cuenta y afirmó que fue una falla técnica lo que provocó el problema. El viernes temprano, el portavoz de Facebook Andy Stone tuiteó que la empresa estaba al tanto del problema y estaba trabajando para solucionarlo lo antes posible. Más tarde el mismo día, Stone reclamado que el problema se había resuelto “para todos los que se vieron afectados” y también se disculpó por la falla en nombre de la empresa. El Tweet de Stone sugeriría que todas las personas a las que se les bloqueó el acceso a Facebook ahora deberían tener acceso a su cuenta nuevamente, aunque no está claro de inmediato si ese es el caso. Sin embargo, algunos usuarios son reportando recuperar sus cuentas, así que eso es un comienzo.
Hoy temprano, un problema técnico provocó que un pequeño número de personas tuvieran problemas para acceder a Facebook. Resolvimos el problema lo más rápido posible para todos los afectados y nos disculpamos por cualquier inconveniente.
— Andy Piedra (@andymstone) 1 de abril de 2022
Incluso antes de la última falla, Meta estaba teniendo una mala semana, con el borde el jueves publicó un informe mordaz sobre el funcionamiento de la empresa. El informe afirma que un error en el algoritmo de la sección de noticias de Facebook dio como resultado un aumento del contenido dañino, incluida la desinformación, la violencia, la desnudez y la propaganda del estado ruso. Al confirmar el incidente, Meta dijo que detectó “inconsistencias en la reducción de rango en cinco ocasiones distintas, que se correlacionaron con pequeños aumentos temporales en las métricas internas”. Según el informe, el problema surgió en 2019 pero alcanzó su punto máximo en 2021. Meta afirma que desde entonces lo solucionó Facebook problema también
Fuente: Glynn Stewart/TwitterAmadeus_N_P/Reddit, Andy Piedra/Twitterel borde