Facebook pide una serie de regulaciones que ya cumple

Es sospechosamente conveniente que Facebook ya cumple con la mayoría de los requisitos reglamentarios, está pidiendo a los gobiernos que impongan al resto de la industria tecnológica. El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, está en Bruselas presionando a los reguladores de la Unión Europea a medida que crean nuevas leyes para gobernar la inteligencia artificial, la moderación de contenido y más. Pero si siguen las de Facebook sugerencias, podrían reforzar el poder de la red social en lugar de mantenerla bajo control al presionar a las empresas con menos recursos.

Ya vimos que esto sucedió con GDPR. La idea era fortalecer la privacidad y debilitar la recolección de datos de explotación de la que dependen los gigantes tecnológicos como Facebook y Google para sus modelos de negocio. El resultado fue que Facebook y Google realmente ganaron o solo perdieron un poco la participación en el mercado de la UE, mientras que todos los demás proveedores de tecnología adtech se vieron afectados por la regulación, según WhoTracksMe.

Los gigantes tecnológicos como Facebook tienen las ganancias de abogados, cabilderos, ingenieros, diseñadores, escala y flujo de caja constante para navegar por los cambios regulatorios. A menos que las nuevas leyes se dirijan directamente a los abusos o al dominio de estas grandes empresas, su daño colateral puede ser muy importante. En lugar de gastar tiempo y dinero que no tienen para cumplir, algunos competidores más pequeños se retirarán, reducirán o se agotarán.

Pero al menos en el caso de GDPR, todos tuvieron que agregar nuevas funciones de transparencia y exclusión. Si la lista de solicitudes de Facebook se aprueba, navegará en gran medida sin ser molestada, mientras que los rivales y las nuevas empresas se apresuran a ponerse al día. Hice este argumento en marzo de 2018 en mi publicación “La regulación podría proteger a Facebook, no castigarlo”. Entonces GDPR hizo exactamente eso.

Eso no significa que estas salvaguardas no sean sensatas para que todos las sigan. Pero los reguladores deben considerar qué Facebook no es sugiriendo si quiere abordar su alcance y descaro, y qué plazos o sanciones serían factibles para los jugadores más pequeños.

Si echamos un vistazo rápido a lo que propone Facebook, resulta obvio que está sugiriendo lo que ya se ha logrado:

• Canales fáciles de usar para informar contenido – Cada publicación y entidad en Facebook ya puede ser marcada por los usuarios con una explicación de por qué
• Supervisión externa de políticas o aplicación – Facebook está finalizando su Junta de Supervisión independiente en este momento
• Informe público periódico de los datos de cumplimiento – Facebook publica un informe semestral sobre la aplicación de sus Normas de la comunidad
• Publicando sus estándares de contenido – Facebook publica sus estándares y actualizaciones de notas
• Consultar con las partes interesadas al realizar cambios significativos – Facebook consulta a una Junta Asesora de Seguridad y tendrá su nueva Junta de Supervisión
• Crear un canal para que los usuarios apelen las decisiones de eliminación de contenido de una empresa – La Junta de Supervisión de Facebook revisará las apelaciones de eliminación de contenido
• Incentivos para cumplir objetivos específicos, como mantener la prevalencia de contenido violado por debajo de un umbral acordado – Facebook ya promociona cómo se detectó de manera proactiva el 99% del contenido de desnudos infantiles y el 80% del discurso de odio, y que elimina el 99% del contenido de ISIS y Al Qaeda

Finalmente, Facebook pide que las reglas sobre qué contenido debe prohibirse en Internet “reconozcan las preferencias del usuario y la variación entre los servicios de Internet, se puedan aplicar a gran escala y permitan flexibilidad a través del idioma, las tendencias y el contexto”. Eso es mucho margen de maniobra. Facebook ya permite que diferentes contenidos en diferentes geografías cumplan con las leyes locales, permite que los Grupos se vigilen a sí mismos más que las Noticias, y Zuckerberg ha expresado su apoyo a filtros personalizables en contenido objetable con valores predeterminados establecidos por las mayorías locales.

“… se puede hacer cumplir a escala” es un último impulso para leyes que no requerirían toneladas de moderadores humanos para hacer cumplir, lo que podría reducir aún más el precio de las acciones de Facebook. “Entran 100 mil millones de contenido por día, así que no nos hagas mirarlo todo”. Las inversiones en seguridad para las elecciones, el contenido y la ciberseguridad ya arrastraron las ganancias de Facebook del crecimiento del 61% año tras año en 2019 a solo el 7% en 2019.

Para ser claros, es genial que Facebook ya esté haciendo algo de esto. Poco se requiere formalmente. Si la compañía fuera tan malvada como algunos creen que sería, no estaría haciendo nada de esto.

Por otra parte, Facebook obtuvo $ 18 mil millones en ganancias en 2019 de nuestros datos al tiempo que demuestra repetidamente que no lo ha protegido adecuadamente. La multa de $ 5 mil millones y el acuerdo con la FTC donde Facebook se ha comprometido a construir más en torno a la privacidad y la transparencia muestra que todavía se está poniendo al día dado su papel como una utilidad de comunicaciones ubicua.

Hay mucho más para que los reguladores de la UE y, con suerte, de Estados Unidos investiguen. ¿Debería Facebook pagar un impuesto sobre el uso de IA? ¿Cómo trata y paga a sus moderadores de contenido humano? ¿Requerir que los usuarios puedan exportar su lista de amigos interoperables promovería una competencia muy necesaria en las redes sociales que podría permitir que el mercado obligue a Facebook a actuar mejor?

Como dijo el comisionado de mercado interno de la UE, Thierry Breton, a los periodistas después de las reuniones de Zuckerberg con los reguladores: “No nos corresponde adaptarnos a esas empresas, sino que ellos se adapten a nosotros”.