Después de recibir una flagelación de los críticos de la privacidad, Facebook está luchando para hacer que su portal de pantalla de video chat con pantalla inteligente sea más atractivo para los compradores. Hoy, Facebook anuncia la incorporación de un navegador web, además de algunos de los juegos instantáneos de Messenger como Battleship, Draw Something, Sudoku y Words With Friends. ABC News y CNN están agregando contenido a Portal, que ahora también tiene un modo de zoom manual para su cámara inteligente con zoom automático para que pueda concentrarse en algo en particular a la vista. Facebook también ha agregado nuevos cuentos de Story Time de realidad aumentada, máscaras de AR de temporada, intercambio de música en llamadas a través de iHeartRadio más allá de Spotify y Pandora que ya lo ofrecen y apodos para que pueda decir “Hey Portal, llame a mamá”.
Pero la pregunta sigue siendo ¿quién está comprando? Facebook ya está descontando el Portal de pantalla de 10 pulgadas y el Portal + de 15 pulgadas. Anteriormente, con un descuento de $ 100 si compras dos, Facebook todavía ofrece $ 50 de descuento solo en uno hasta la víspera de Navidad como parte de una venta de Black Friday sospechosamente larga. Eso no indica que esta cosa esté volando de los estantes. No tenemos cifras de ventas, pero Portal tiene una calificación de 3.4 en Amazon, mientras que Portal + tiene un 3.6, ambos por detrás de la calificación 4.2 del propio Echo Show de Amazon. Los usuarios se quejan de la falta de soporte de Amazon Video para timbres Ring, no recibir llamadas y, por supuesto, las implicaciones de privacidad.
Personalmente, he encontrado que Portal + es competente en las cinco semanas desde su lanzamiento. La pantalla grande es excelente como marco de fotos inteligente y las videollamadas se ven geniales. Pero Alexa y el propio asistente de voz de Facebook tienen dificultades para dividir la funcionalidad y, a veces, no puedo reproducir una canción específica en Spotify, pausar o cambiar el volumen u otras actividades con las que mi Google Home no tiene problemas. Facebook dijo que esperaba agregar el Asistente de Google a Portal, pero aún no hay avances en ese frente.
El navegador será una adición bienvenida y permitirá a Facebook eludir algunos de los problemas relacionados con su delgada plataforma de aplicaciones. Si bien recientemente agregó una versión Smart TV de YouTube, ahora los usuarios pueden acceder a muchos servicios sin que los desarrolladores tengan que comprometerse a construir algo para Portal dado su futuro incierto.
La esperanza parece ser que los usuarios convencionales que no están pegados a la prensa tecnológica, donde Facebook es constantemente ensartado, puedan verse atraídos por las llamativas pantallas de estos dispositivos y la impresionante cámara con zoom automático. Pero para superar el impuesto a la marca impuesto por todos los escándalos de privacidad de Facebook, Portal debe ser casi perfecto. Sin las aplicaciones nativas para proveedores de video populares como Netflix y Hulu, el reconocimiento de voz consistente y más características únicas que faltan en las pantallas inteligentes de la competencia, el miedo a la vigilancia de Facebook puede estar superando el amor de la gente por los nuevos y brillantes dispositivos.
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