Eres vulnerable al sesgo y la polarización si solo obtienes las noticias de una fuente. Entonces, en lugar de resaltar un solo medio de comunicación cuando hace clic en un tema de tendencia, Facebook ahora mostrar un carrusel de los otros artículos más populares escritos sobre el tema por diferentes editoriales.
Mientras tanto, Facebook está dando más exposición a Trending Topics en dispositivos móviles. En lugar de mostrar solo los temas de tendencias en el menú desplegable cuando busca algo en la aplicación móvil de Facebook, la compañía probará mostrando un cuadro con los tres principales temas de tendencias actuales dentro de la sección de noticias. De esta manera, es más probable que las personas descubran contenido de tendencias en dispositivos móviles cuando anteriormente estaba enterrado en un lugar poco intuitivo.
Facebook le dice a TechCrunch que el carrusel de fuentes de Tendencias no está personalizado para mostrarle a propósito a los editores que no sigue o que pueden tener un punto de vista contrastante con lo que normalmente hace clic y comparte. Pero al pasar a diferentes fuentes de noticias que no sigue, la compañía dice que podría mostrarle diferentes puntos de vista sobre el mismo tema.
Por supuesto, eso podría resultar contraproducente al mostrarle fuentes más sesgadas de las que normalmente leería. No todos los hechos necesitan una toma “alternativa”. Eso puede conducir a tomas calientes equivocadas y contrariedades sin sentido. Facebook tendrá que vigilar algorítmicamente qué editores muestra en estos carruseles.
Desde que Trump fue elegido, Facebook ha sido criticado por ampliar la división política en Estados Unidos. En lugar de medios más generalistas, News Feed permite a las personas crear su propio periódico a partir de las fuentes que prefieran. Pero si alguien es atraído a seguir fuentes sesgadas o sensacionalistas, y se rodea de amigos que hacen lo mismo en el mismo polo político, se pueden reforzar las opiniones desinformadas.
Facebook prueba una forma de seguir temas en lugar de editores específicos
A Mark Zuckerberg le gusta citar un estudio por facebook de 2015 que mostró que el 23 por ciento de los amigos de los usuarios son de la afiliación política opuesta, mientras que casi el 29 por ciento de las historias en News Feed muestran puntos de vista que no están de acuerdo con la ideología de un usuario. Pero tener más del 70% de tu feed alimentando tus creencias existentes aún puede ser problemático. En el manifiesto humanitario de Zuckerberg, escribió que una solución era “mostrar una variedad de perspectivas, dejar que las personas vean dónde están sus puntos de vista en un espectro y llegar a una conclusión sobre lo que creen que es correcto”.
Facebook intentó recientemente otro enfoque para desinflar estas burbujas de filtro al permitir que las personas sigan un tema y luego vean las publicaciones de una variedad de editores al respecto en lugar de simplemente seguir a los editores individuales. La actualización de hoy promueve ese esfuerzo. Incluso si Facebook realmente no cree que las burbujas de filtro sean un problema masivo, necesita que la sección de noticias se perciba como una fuente positiva de información para permanecer en el centro de los hábitos de navegación web de las personas.
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