Durante los próximos cinco años, los consumidores devolverán un estimado de 40 a 50 millones de muebles que muy probablemente terminarán en vertederos, creando toneladas de desechos innecesarios, según Chris Richter, fundador de una nueva empresa de muebles con sede en Austin, Piso encontrado.
Para reducir ese desperdicio y dar a los minoristas otra opción para sus productos usados, Richter ha lanzado FloorFound. La empresa está diseñada para gestionar devoluciones y reventa de muebles para comerciantes en línea. Hasta ahora, empresas como Inicio, Tiempo interior, Exterior y Pluma (la empresa de alquiler de muebles) están utilizando los servicios de FloorFound.
“Tenemos una tubería muy grande y hemos estado operando desde el primero de abril”, dijo Richter. “Podemos recoger localmente en cualquier área metropolitana importante e inspeccionarlo localmente. Tenemos una capa de plataforma donde podemos ejecutar inspecciones contra esos artículos”.
A medida que los consumidores buscan reducir su huella ambiental, un lugar fácil para comenzar es comprar artículos usados, dijo Richter, y espera que la mayoría de las marcas comiencen a incorporar productos nuevos y usados en sus salas de exhibición virtuales y reales. “Cada marca combinará artículos nuevos con artículos de reventa”, dijo. “Estamos tratando de poner a los minoristas en el negocio de reventa con su propio inventario de devolución”. Para probar su punto, Richter señaló compañías como REI y The Gap, que se han asociado con ThredUp para vender ropa usada.
Para complementar su negocio de devoluciones y brindar a los vendedores en línea una forma de trabajar sin problemas con los proveedores locales, la compañía tiene asociaciones de logística con proveedores que incluyen Pilot Freight Services, Metropolitan Warehouse and Delivery y JB Hunt Transport.
Al trabajar con el cofundador Ryan Matthews, ex director de tecnología del minorista de alta gama Kendra Scott con sede en Austin, Richter ha establecido un negocio que puede aprovechar tanto la demanda de un mejor servicio al cliente para la devolución de artículos grandes como la creciente llamado a una mayor sustentabilidad en la industria del mueble.
Era una propuesta lo suficientemente atractiva como para atraer una inversión inicial de Schematic Ventures, un fondo de riesgo centrado exclusivamente en innovaciones tecnológicas para la gestión de la cadena de suministro.
“La experiencia rota del comercio electrónico de gran tamaño ha mantenido fuera de línea una categoría multimillonaria. No es un problema simple: los artículos de gran tamaño requieren la coordinación de una red de microoperadores hiperfragmentada, un procesamiento físico complejo y luego la reinyección en un canal de comercio electrónico que se alinea con la marca”, dijo Julian Counihan, socio general de Schematic. empresas “UPS y FedEx simplemente no van a ser suficientes. FloorFound está abordando este desafío con un equipo hecho a la medida para la tarea: Chris Richter, Ryan Matthews y Shannon Hardt tienen antecedentes que abarcan la cadena de suministro, la entrega, el comercio electrónico y el software empresarial. FloorFound será el impulso final que moverá las categorías fuera de línea restantes, en línea”.
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