A medida que avanzamos en la pandemia, las empresas se ven obligadas a revisar y comprender cómo ocurren los flujos de trabajo. ¿Cómo distribuir las computadoras portátiles a su fuerza laboral? ¿Cómo se asegura de que todos tengan el conjunto de herramientas correcto? FortressIQ, una startup que quiere ayudar a las empresas a usar los datos para comprender y mejorar los procesos internos, anunció hoy una inversión de la Serie B de $ 30 millones.
M12, el fondo de riesgo de Microsoft y Tiger Global Management lideraron la ronda con la ayuda de los inversores anteriores Boldstart Ventures, Comcast Ventures, Eniac Ventures y Lightspeed Venture Partners. La compañía ahora ha recaudado casi $ 65 millones, según datos de Pitchbook.
A medida que el producto ha madurado, el fundador y CEO Pankaj Chowdhry, dice que su enfoque ha cambiado un poco. Mientras que antes se trataba principalmente de usar la visión por computadora para comprender los flujos de trabajo, los clientes ahora usan esos datos para ayudar a impulsar sus propias transformaciones internas.
Eso solía requerir un equipo de consultoría de alto precio para lograrlo, pero FortressIQ está tratando de usar software, datos e inteligencia artificial para reemplazar al consultor y exponer procesos que podrían mejorarse.
“Estamos construyendo este tipo de visión por computadora para ayudar con el descubrimiento de procesos, principalmente en el espacio de automatización para ayudarlo a automatizar procesos. Pero lo que hemos visto es personas que aprovechan nuestros datos para impulsar estrategias de transformación, de las cuales la automatización termina siendo un componente bastante pequeño “, explicó Chowdry.
Dijo que esto está ayudando a definir nuevas formas de usar la herramienta que no habían considerado cuando comenzaron la empresa. “Si lo piensas bien, podemos usar análisis para generar mejores experiencias, mejor capacitación, todo eso. Hemos visto cómo los clientes están impulsando estrategias de mejora general al aprovechar los datos que salen de este sistema “, dijo.
La compañía actualmente tiene 65 empleados, pero no podría comprometerse con un número futuro en este momento debido a la incertidumbre que existe en la economía. Sabe que quiere contratar, pero no está seguro de cómo será. Dijo que solían volver a visitar la contratación cada seis meses. Ahora son seis semanas, por lo que siguen teniendo que reevaluarse en función de un conjunto de condiciones siempre cambiantes.
Chowdry cree que las compañías necesitarán ser más ágiles para reaccionar más rápidamente a las circunstancias cambiantes más allá de la crisis actual, y cree que requerirá relaciones comerciales sólidas para lograrlo.
“Creo que la idea es aprovechar esta vez para construir esa relación con sus clientes para que comiencen a ver qué van a hacer y dónde necesitan invertir en el negocio, que tenemos los dos datos y la infraestructura para ayudarlos a hacer eso “.
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