Foursquare acaba de contratar a Liz Ritzcovan como directora de ingresos.
Ritzcovan es oriunda de BazaarVoice, donde también se desempeñó como CRO. Anteriormente ocupó puestos de CRO en Sizmek y Parade Media Group, y antes de eso, pasó un tiempo en Yahoo, Time Inc e Interbrand.
Aunque Foursquare existe desde 2009, las cosas han cambiado mucho para la empresa. Lo que comenzó como una aplicación orientada al consumidor para registrar y compartir información de ubicación se ha convertido en una empresa de SaaS centrada en ayudar a las marcas a comprender los hábitos del mundo real de sus clientes y convertir esos hábitos en transacciones y experiencias significativas.
Eso comenzó con la separación de la aplicación heredada Foursquare en Foursquare (un competidor de Yelp centrado en recomendaciones) y Swarm (una aplicación de registro de ubicación social). A partir de 2016, ambas aplicaciones tienen más de 50 millones de usuarios activos, lo que, junto con la información de los socios, a su vez ha generado los datos necesarios para crear herramientas empresariales.
Por ejemplo, Pinpoint by Foursquare (un producto publicitario) tiene más de la mitad de Ad Age 100 como anunciantes, y Attribution by Foursquare (un producto de medición) duplicó sus ingresos en 2017. Y eso no incluye el SDK de Pilgrim ni Places. API, que ayudó a contribuir al 50 por ciento de crecimiento de los ingresos de Foursquare año tras año durante los últimos tres años.
Ritzcovan es consciente de que, a pesar del crecimiento del comercio electrónico, el 90 por ciento del gasto de los consumidores y las experiencias memorables ocurren en el mundo real. Pero lograr que los clientes, generalmente empresas que operan en Internet, comprendan ese es su nuevo gran desafío.
Esto es lo que tenía que decir en la publicación de su blog de anuncios:
Entonces, ¿cuál es mi primera prioridad como CRO? Centrado en el cliente. Foursquare necesita profundizar nuestra conexión con nuestros socios: explicar a los líderes empresariales por qué es fundamental aprovechar más de una única solución Foursquare, ya sean campañas publicitarias con Pinpoint, medición con Attribution o CRM basado en la ubicación y mensajería con nuestro Pilgrim SDK y Places. API: juntando todas estas partes y conectando los puntos. Foursquare se trata cada vez más de combinar licencias de tecnología, capacidades de mapeo y optimización de marketing en un conjunto de soluciones. Es la razón por la que me uní, para ayudar a dirigir al equipo a empaquetar estos “conjuntos de soluciones” amplios para organizaciones y marcas líderes.
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