GameStop está explorando formas de cambiar la forma en que los clientes experimentan sus tiendas a través de algunos rediseños estratégicos, anunció la compañía en un reciente comunicado de prensa. El distribuidor de juegos físicos, accesorios y artículos de colección se ha asociado con una firma de diseño para "fortalecer su enfoque en la creación de experiencias únicas en la tienda". Este anuncio sigue a los informes de principios de año que sugerían GameStop podría estar realizando este tipo de cambios, así como otros informes de bajos ingresos y precios de las acciones.
Inmersión, logros, creatividad y comunidad son las cuatro "motivaciones principales" de los jugadores en las que GameStop y la firma de diseño R / GA se centrarán en la creación de estos nuevos conceptos para las tiendas de ladrillo y mortero. Si bien los establecimientos actuales de GameStop tienen algunas áreas de demostración de juegos configuradas para que los compradores prueben ciertos juegos, estos nuevos diseños de tiendas brindarán a las personas más formas de probar nuevos juegos antes de comprarlos. Las tiendas también tendrán un "diseño y propósito único", algunos de ellos serán compatibles con eventos de esports, mientras que otros se centrarán únicamente en juegos y hardware retro.
Sin embargo, estos tipos de tiendas GameStop no aparecerán en todos los rincones de inmediato. Las tiendas piloto se probarán en mercados selectos con la esperanza de atraer a las personas que están "buscando experiencias en juegos más allá de la consola", dijo GameStop.
"Estamos en un viaje para utilizar nuestro amplio espacio comercial para proporcionar una experiencia atractiva y bien pensada que mejore los intereses de juego de nuestros consumidores", dijo Frank Hamlin, director de atención al cliente de GameStop. “Entre sus muchas fortalezas se encuentra la capacidad de R / GA para aprovechar la información y la tecnología del consumidor para volver a imaginar la experiencia que nuestros consumidores pueden tener en nuestro espacio físico. Nuestra inversión en esta asociación es la siguiente etapa de nuestra estrategia de transformación y crecimiento ".
En marzo, Jeff Grubb de GamesBeat informó que las fuentes afirmaban que GameStop estaba explorando ideas para "GameStop 2.0", un plan que incluía cambiar a una "experiencia cultural". También se mencionaron televisores adicionales y otras formas que hacen que las tiendas sean más atractivas, y una El lanzamiento proyectado para agosto ahora parece estar en línea con el reciente anuncio de GameStop.
GameStop también probó un nuevo beneficio para miembros Pro en áreas seleccionadas no hace mucho. Una promoción que fue probada junto con el lanzamiento de Días pasados También les dio a los compradores la opción de obtener un reembolso completo dentro de los días posteriores a la compra del nuevo juego. Los informes de junio mostraron que los precios de las acciones de GameStop habían caído en medio de las bajas ventas, aunque el anuncio de la compañía acerca de los planes de rediseño no mencionó estas deficiencias.
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