Por tercera vez desde febrero pasado, Gong ha recaudado una suma significativa. En febrero, la compañía obtuvo $40 millones. En diciembre, se tomó otros $ 65 millones. Y hoy, fue de $ 200 millones en una valoración de $ 2.2 mil millones. Eso es un total de $305 millones en menos de 18 meses.
Coatue lideró la inyección de efectivo de hoy, con la ayuda de los nuevos inversionistas Index Ventures, Salesforce Ventures y Thrive Capital, y los inversionistas existentes Battery Ventures, NextWorld Capital, Norwest Venture Partners, Sequoia Capital y Wing Venture Capital. Ahora ha recaudado un total de $ 334 millones, según la compañía.
¿Qué atrae este tipo de atención de los inversores? Cuando hablamos con Gong sobre su ronda Serie B, tenía 300 clientes. Hoy tiene alrededor de 1.300, lo que representa un crecimiento sustancial en ese período de tiempo. La compañía informa que los ingresos han crecido 2,5 veces solo este año.
El CEO de Gong, Amit Bendov, dice que su compañía está tratando de crear una categoría que han denominado “inteligencia de ingresos”. Como él lo explica, hoy en día los datos de ventas se almacenan en una base de datos de CRM que consta de descripciones de las interacciones con los clientes tal como las describe el vendedor o el CSR. Gong está tratando de transformar ese proceso capturando ambos lados de la interacción, luego, usando inteligencia artificial, transcribe y analiza esas interacciones.
Bendov dice que la pandemia y el malestar económico han creado una situación en la que hay mucha liquidez en el mercado y los inversores han estado buscando empresas como la suya para invertir parte de ella.
“Hay mucha liquidez en el mercado. Hay muy pocas oportunidades de inversión. Creo que la comunidad inversora estaba esperando un poco para ver cómo se sacude el mercado. […] y están apostando por empresas que podrían beneficiarse a largo plazo de la nueva normalidad, y creo que somos una de ellas”, dijo Bendov a TechCrunch.
Él dice que no estaba buscando dinero y, de hecho, todavía está operando con la inversión de la Serie B, pero cuando las empresas llaman a la puerta con chequeras abiertas y términos favorables, no estaba dispuesto a rechazarlas. “Hay escuelas de directores ejecutivos [of thought] que te dicen que recaudes dinero cuando puedas, no cuando lo necesites. No está muy diluido en este tipo de valoración y fue un proceso muy fácil. […] Todo el trato se cerró en 14 días desde la hoja de términos hasta el dinero en el banco”, dijo.
Bendov dijo que tomar el dinero fue “prácticamente una obviedad”. De hecho, dice que el dinero les da la libertad de operar y una mayor legitimidad en el mercado. “Nos da la capacidad de comprar empresas, hacer inversiones estratégicas, acelerar planes y también, especialmente porque atendemos a clientes de grandes empresas, les da la confianza de que esta empresa está aquí para quedarse”, dijo.
Con alrededor de 350 empleados hoy, espera agregar 100 personas para fin de año. Bendov dice que la diversidad y la inclusión son una “gran prioridad” para la empresa. Entre los pasos que han tomado recientemente está abrir un centro de reclutamiento en Atlanta para traer candidatos más diversos a la empresa, trabajar con una empresa llamada FlockJay para capacitar y contratar grupos subrepresentados en roles de éxito del cliente, y en Israel, donde se encuentra el centro de investigación y desarrollo de la empresa. ubicado, ayudando a los miembros de la comunidad árabe con experiencia en informática a aprender habilidades de entrevista. Algunas de esas personas terminarán trabajando para Gong y otras en otros lugares.
Si bien la compañía ha crecido notablemente rápido y se ha mostrado muy prometedora, Bendov aún no está pensando en una oferta pública inicial. Él dice que quiere hacer crecer la empresa a por lo menos un par de cientos de millones de dólares en ventas, y eso es dentro de dos o tres años en este momento. Ciertamente tiene mucho efectivo para operar hasta entonces.
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