ByteDance Tik Tok La aplicación, que ha ganado cientos de millones de usuarios en la India con sus videos de formato corto, se enfrenta a las críticas en su mayor mercado extranjero después de que aparecieron videos perturbadores en la plataforma.
Frases como BanTikTok, DeleteTikTok y BlockTikTok han tenido tendencia en Twitter en India en las últimas tres semanas después de que numerosos usuarios expresaron disgusto por algunos videos que circulaban en el gigante chino ByteDance aplicación de joyas.
Los usuarios desenterraron y compartieron numerosos videos recientes de TikTok en Twitter que parecían tolerar la violencia doméstica, la crueldad animal, el racismo, el abuso infantil y la objetivación de las mujeres.
La reacción ha provocado que millones de indios otorguen a la aplicación una calificación de una estrella en su Google La lista de Play Store y la publicación de críticas negativas que son críticas para la aplicación. La calificación general de la aplicación se redujo de 4.5 a principios de este mes a solo 1.2, hasta que Google intervino.
Un portavoz de Google dijo que la compañía eliminó millones de críticas negativas de TikTok que los usuarios habían dejado como una medida correctiva para frenar el abuso de spam. Después de esta corrección, la calificación de TikTok se ha recuperado ligeramente a 1.6. En un momento, el “sentimiento” general de la aplicación que en parte describe la satisfacción del usuario con la aplicación en función de sus revisiones, se redujo del 86% al 39%, dijo a TechCrunch la firma de información móvil Apptopia.
La indignación por una aplicación no es un fenómeno nuevo. En la propia India, ha habido un puñado de casos, incluido un incidente cuando un supuesto comentario hecho por Snapchat el cofundador molestó a muchos indios, muchos de los cuales eliminaron por error, y dejaron calificaciones bajas para Snapdeal aplicación de comercio electrónico.
Pero el nuevo incidente, que se disparó después de que Faizal Siddiqui (un influyente de las redes sociales) publicara un video falso de un ataque ácido (por el cual se disculpó desde entonces), ha puesto los esfuerzos de moderación de contenido de TikTok en el centro de atención en India, donde su aplicación alcanzó los 200 millones usuarios a finales del año pasado.
Maneka Sanjay Gandhi, un político indio, argumentó que TikTok no estaba siguiendo la orden del gobierno indio después de que lapsos en sus esfuerzos de moderación de contenido se hicieron evidentes este mes.
En un comunicado, un portavoz de TikTok dijo: “mantener a las personas en TikTok a salvo es una prioridad y lo dejamos en claro en nuestros Términos de Servicio y Directrices de la Comunidad que describe claramente lo que no es aceptable en nuestra plataforma. Según la política, no permitimos contenido que arriesgue la seguridad de otros, promueva daños físicos o glorifique la violencia contra las mujeres. El comportamiento en cuestión viola nuestras pautas y hemos eliminado el contenido, suspendido la cuenta y estamos trabajando con las agencias de aplicación de la ley, según corresponda “.
Pero ByteDance no reveló cuántos moderadores de contenido tenía en India y cuán proactivamente elimina los videos objetables, o si lo hace. El año pasado, TikTok se enfrentó a un problema similar cuando el Tribunal Superior de Madras ordenó a Google y Apple bloquear la aplicación en el país por pornografía y otros contenidos ilegales. La prohibición se levantó semanas después.