Google está lanzando un importante rediseño de su aplicación Google Pay en Android e iOS hoy. Al igual que los servicios de pago sin contacto basados en teléfonos similares, Google Pay o Android Pague como se conocía entonces: comenzó como un reemplazo básico de su tarjeta de crédito. Con el tiempo, la compañía agregó algunas características más además de eso, pero el enfoque general nunca cambió realmente. Después de aproximadamente cinco años en el mercado, Google Pay ahora tiene alrededor de 150 millones de usuarios en 30 países. Con la actualización y el rediseño de hoy, Google mantiene intactas todas las funciones principales, pero también lleva el servicio en una nueva dirección con un fuerte énfasis en ayudarlo a administrar sus finanzas personales (y tal vez obtener un trato aquí y allá también).
Google también se ha asociado con 11 bancos para lanzar un nuevo tipo de cuenta bancaria en 2021. Llamadas Plex, estas cuentas bancarias móviles primero no tendrán tarifas mensuales, cargos por sobregiro o saldos mínimos. Los bancos serán los propietarios de las cuentas, pero la aplicación Google Pay será el conducto principal para administrar estas cuentas. Los socios de lanzamiento para esto son Citi y Stanford Federal Credit Union.
Créditos de imagen: Google
“Lo que estamos haciendo en esta nueva aplicación de Google Pay, piense en ello, es combinar tres cosas en una”, dijo el director de gestión de productos de Google, Josh Woodward, mientras me mostraba una demostración de la nueva aplicación. “Las tres cosas son tres pestañas en la aplicación. Uno es la capacidad de pagar a amigos y negocios muy rápido. El segundo es explorar ofertas y recompensas, para que pueda ahorrar dinero en las tiendas. Y el tercero es obtener información sobre sus gastos para que pueda controlar su dinero “.
Pagar a amigos y empresas obviamente siempre estuvo en el centro de Google Pay, pero el énfasis aquí ha cambiado un poco. “Notará que todo en el producto se basa en sus relaciones”, me dijo Caesar Sengupta, líder de Google para Pagos y Próximos mil millones de usuarios. “No se trata de listas largas de transacciones o números extraños. Todas sus interacciones giran en torno a personas, grupos y empresas “.
Tal vez no sea una sorpresa entonces que la característica que ahora está al frente y al centro de la aplicación sean los pagos P2P. También puede pagar y solicitar dinero a través de la aplicación como de costumbre, pero como parte de esta revisión, Google ahora está facilitando la división de las facturas del restaurante con amigos, por ejemplo, o su alquiler y servicios públicos con sus compañeros de cuarto, y para ver quién ya pagado y quien aún está en mora. Woodward me dice que Google creó esta función después de que su investigación de usuarios mostró que dividir las facturas sigue siendo un problema importante para sus usuarios.
En esta misma vista, también puede encontrar una lista de empresas con las que ha realizado transacciones recientemente, ya sea mediante la función de tocar y pagar de Google Pay o porque ha vinculado su tarjeta de crédito o cuenta bancaria con el servicio. Desde allí, puede ver todas sus transacciones recientes con esas empresas.
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Quizás la nueva característica más importante que Google está habilitando con esta actualización es, de hecho, la capacidad de conectar sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito a Google Pay para que pueda obtener información sobre sus gastos. Es básicamente Mint-light dentro de la aplicación Google Pay. Esto es lo que permite a la empresa ofrecer muchas de las otras funciones nuevas de la aplicación. Google dice que está trabajando con “algunos agregadores diferentes” para habilitar esta función, aunque no entró en detalles sobre quiénes son sus socios. Vale la pena enfatizar que esta, como todas las nuevas funciones aquí, está desactivada de forma predeterminada y habilitada.
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La idea básica aquí es similar a la de otros agregadores de finanzas personales. En su forma más básica, le permite ver cuánto dinero gastó y cuánto le queda. Pero Google también está usando su inteligencia para mostrarte algunas ideas interesantes sobre tus hábitos de gasto. El lunes, le mostrará cuánto gastó el fin de semana, por ejemplo.
“Piense en estos casi como historias de alguna manera”, dijo Woodward. “Puede deslizarlos a través de ellos para ver sus grandes transacciones. Puede ver cuánto gastó esta semana en comparación con una semana normal. Puede ver cuánto dinero ha enviado a sus amigos y a qué amigos y dónde ha gastado dinero en el mes de noviembre, por ejemplo “.
Esto también le permite buscar fácilmente una transacción determinada utilizando las capacidades de búsqueda de Google. Dado que se trata de Google, esa búsqueda debería funcionar bastante bien y en una demostración, el equipo me mostró cómo una búsqueda de ‘turco’ generó una transacción en un restaurante de kebab, por ejemplo, aunque no tenía ‘turco’ en su nombre. Si toma fotografías de sus recibos con regularidad, ahora también puede buscarlas en Google Pay y desglosar las cosas específicas que compró, así como los recibos y facturas que recibe en su bandeja de entrada de Gmail.
Otra novedad dentro de Google Pay es la capacidad de ver y recortar virtualmente cupones que luego se vinculan a su tarjeta de crédito, por lo que no necesita hacer nada más que usar esa tarjeta de crédito vinculada para obtener un reembolso adicional en una transacción determinada, por ejemplo. Si opta por participar, estas ofertas también se pueden personalizar.
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El equipo también trabajó con el equipo de Google Lens para permitirle escanear productos y códigos QR para buscar posibles descuentos.
En cuanto a la función principal de pagos, Google también está habilitando una nueva capacidad que le permitirá usar pagos sin contacto en 30,000 estaciones de servicio ahora (a menudo con un descuento). Los socios para esto son Shell, ExxonMobil, Phillips 66, 76 y Conoco.
Además, pronto también podrás pagar el estacionamiento en más de 400 ciudades dentro de la aplicación. Después de todo, no todas las ciudades son Portland y tienen un Parking Kitty. Las primeras ciudades en obtener esta función son Austin, Boston, Minneapolis y Washington, DC, y pronto seguirán otras.
Una cosa es dejar que Google maneje la transacción de su tarjeta de crédito, pero otra es darle todos estos datos, a menudo muy personales. Como el equipo enfatizó durante mi conversación con ellos, Google Pay no venderá sus datos a terceros o incluso al resto de Google para la orientación de anuncios, por ejemplo. Todas las funciones personalizadas también están desactivadas de forma predeterminada y el equipo está haciendo algo nuevo aquí al permitirle activarlas durante un período de prueba de tres meses. Después de esos tres meses, puede decidir mantenerlos encendidos o apagados.
Al final, si desea utilizar las funciones opcionales y que Google almacene todos estos datos, probablemente sea una elección personal y no todos se sentirán cómodos con ella. El resto de las funciones principales de Google Pay no cambiarán, después de todo, por lo que aún puede realizar sus pagos NFC en el supermercado con su teléfono como antes.
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