Las suscripciones a aplicaciones móviles son un gran negocio, pero los consumidores a veces dudan en registrarse porque pausar y cancelar las suscripciones existentes no ha sido tan fácil como participar. Google ahora está abordando esas preocupaciones con el oficial lanzamiento de su centro de suscripciones para usuarios de Android. La nueva función centraliza todas sus suscripciones de Google Play y le ofrece una forma de encontrar otras que le gustaría probar.
La función se presentó por primera vez en la conferencia de desarrolladores I/O de Google en mayo y recientemente se implementó para los usuarios de Android, dice la compañía. Sin embargo, Google no había anunciado formalmente su llegada hasta hoy.
El acceso al centro de suscripciones solo requiere un toque: el enlace está disponible directamente desde el menú “hamburguesa” en la aplicación Play Store.
La página de Apple para la gestión de suscripciones, en comparación, está mucho más escondida.
En iOS, debe tocar el ícono de su perfil en la aplicación App Store, luego toque su nombre. Esto ya parece poco intuitivo, especialmente teniendo en cuenta que hay un enlace a “Compras” en esta pantalla de Cuenta. ¿Por qué las Suscripciones no estarían aquí también? Pero en su lugar, debe ir a la siguiente pantalla, luego desplazarse hacia abajo hasta casi la parte inferior para encontrar “Suscripciones” y tocar eso. Para desactivar cualquier suscripción individual, debe ir a su propia página, desplazarse hasta la parte inferior y tocar “Cancelar”.
Este proceso debería simplificarse más para los usuarios de iOS.
En el Centro de suscripciones de Google Play, puede ver todas sus suscripciones existentes, cancelarlas, renovarlas o incluso restaurar las que había cancelado anteriormente, perfecto para volver a activar HBO NOW cuando regrese “Game of Thrones”, por ejemplo.
También puede administrar y actualizar sus métodos de pago y configurar un método de respaldo.
Hacer que sea tan fácil para los consumidores salir de sus suscripciones como registrarse es una buena práctica comercial y podría impulsar las suscripciones en general, lo que beneficia a los desarrolladores. Cuando los consumidores no tienen miedo de olvidar o no poder encontrar las opciones de cancelación más adelante, es más probable que prueben las suscripciones.
Además, los desarrolladores ahora pueden crear enlaces profundos a sus suscripciones que pueden distribuir a través de la web, el correo electrónico y las redes sociales. Esto facilita dirigir a las personas directamente a la página de administración de suscripciones de su aplicación. Cuando los usuarios cancelan, los desarrolladores también pueden activar una encuesta para averiguar por qué, y posiblemente modificar sus ofertas de productos como resultado de los comentarios de los usuarios.
También hay una nueva sección de descubrimiento de suscripción que ayudará a los usuarios de Android a encontrar aplicaciones basadas en suscripción a través de colecciones seleccionadas y localizadas, señala Google.
Estas características adicionales, junto con un buen puñado de herramientas de administración de suscripciones para desarrolladores, se anunciaron previamente en I/O pero no estaban en su estado final en ese momento. Google advirtió que puede modificar la apariencia del producto entre el evento del desarrollador y el lanzamiento público, pero se ve igual a lo que se mostró antes, hasta las aplicaciones de suscripción de demostración.
Las suscripciones se están convirtiendo rápidamente en una de las mejores formas para que los desarrolladores generen ingresos para sus aplicaciones. Google dice que los suscriptores están creciendo a más del 80 por ciento año tras año. Sensor Tower también informó que los ingresos de la aplicación crecieron un 35 por ciento a $ 60 mil millones en 2017, en parte gracias al crecimiento de las suscripciones.
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