No hay nada peor que abrir TikTok y ver que no puedes acceder a tu cuenta. Si esto te sucede, así es como puedes solucionarlo.
Tik Tok es una de las mejores aplicaciones para ver y crear videos virales, hasta que recibe un mensaje que dice que su cuenta de TikTok ha sido bloqueada. Aunque no son raros, los errores/problemas con las aplicaciones de los teléfonos inteligentes nunca son divertidos de tratar. Ya sea Facebook, Instagram, Snapchat, Spotify o cualquier otra aplicación, las fallas aleatorias del software convierten las aplicaciones excelentes en frustrantes.
Esto no es diferente con TikTok. Por todas las cosas que TikTok hace bien, también tiene una buena cantidad de problemas. Muchos usuarios se han visto afectados por el error de “restringido por edad” de TikTok, que les impide ver videos que deberían poder ver. También está el infame mensaje de error de “parámetros no válidos”, un error que rompe la página de seguimiento de los usuarios y más.
Otro problema potencial es tener su cuenta de TikTok bloqueada. Abrirá la aplicación, irá a usarla normalmente y verá un mensaje de error que dice: “Esta cuenta está actualmente bloqueada”. Mientras TikTok no dice por qué su cuenta está bloqueada, hay algunas razones por las que está viendo este mensaje. En primer lugar, si infringiste alguna de las pautas/reglas de TikTok, y te atraparon haciéndolo, es una forma garantizada de bloquear tu cuenta. Esto puede incluir el uso de bots para compartir para promocionar artificialmente sus videos, compartir contenido inapropiado o acosar a otros usuarios en los comentarios de un video. Pero esas no son las únicas razones por las que TikTok bloquea a alguien de su cuenta. También se le puede bloquear el acceso a su cuenta por ingresar la contraseña incorrecta demasiadas veces al intentar iniciar sesión. También es posible que haya una falla aleatoria con los servidores de TikTok que lo bloquee incorrectamente.
Cómo arreglar una cuenta TikTok bloqueada
Cualquiera que sea el motivo, hay un par de formas de arreglar una cuenta de TikTok bloqueada. El primer paso es intentar restablecer tu contraseña. Ya sea que haya intentado enviar la contraseña incorrecta demasiadas veces (o se haya cruzado algo con los cables de TikTok), restablecer su contraseña suele ser la forma más fácil de desbloquear una cuenta bloqueada. Aquí está cómo hacerlo:
- Abra la aplicación TikTok en su teléfono.
- Toque el botón ‘Iniciar sesión’ en la parte inferior de la pantalla.
- Presiona ‘Usar teléfono/correo electrónico/nombre de usuario’.
- Presiona ‘Correo electrónico/Nombre de usuario’.
- Toque ‘¿Olvidó su contraseña?’
Esto muestra un mensaje emergente si desea restablecer la contraseña con su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Elija el método que prefiera, siga las instrucciones que le envía TikTok e intente iniciar sesión nuevamente con su nueva contraseña.
Pero, ¿qué pasa si restableces tu contraseña y aún no puedes acceder a tu cuenta de TikTok? En ese caso, la única otra opción es ponerse en contacto con el soporte de TikTok y ver si pueden averiguar qué está pasando. La mejor manera de hacerlo es ir a la página “Informar un problema” en la aplicación.
- Abra la aplicación TikTok en su teléfono.
- Toque en el ‘?’ en la esquina superior derecha.
- Toca el ícono de papel en la esquina superior derecha.
- Presiona el ícono de papel nuevamente.
- Toca el cuadro de texto debajo de “Cuéntanos tus comentarios”.
- Escriba un mensaje que explique el problema.
- Presiona el botón rojo ‘Reportar’.
Otra opción es contactar a TikTok en Twitter. Si tiene problemas con la página “Informar un problema” (o si TikTok tarda demasiado en responder), enviar un mensaje en Twitter puede acelerar el proceso. Abra la aplicación de Twitter en su teléfono, busque la cuenta ‘TikTokSupport’ y toque el icono de mensaje en la página de perfil para enviar un mensaje directo. Ya sea restableciendo su contraseña u obteniendo ayuda de un miembro de soporte, esto debería llevarlo por el camino correcto para arreglar un bloqueo. Tik Tok cuenta.
Fuente: Tik Tok