Los beneficios de atención médica son excelentes, pero navegar por ellos a menudo no lo es. saludjoy quiere hacer que la experiencia sea más fluida para los empleados, al tiempo que ayuda a los departamentos de recursos humanos a reducir la cantidad de beneficios infrautilizados. La compañía con sede en Chicago anunció hoy que ha recaudado $60 millones en fondos de la Serie D, liderados por Valspring Capital con la participación de Endeavour Vision y CIBC Innovation Banking. Los inversores que regresan US Venture Partners, los fundadores de GoHealth Brandon Cruz y Clint Jones, Health Velocity Capital, Nueterra Capital y Epic también se unieron a la ronda.
TechCrunch cubrió por última vez a HealthJoy cuando recaudó su Serie C. La última financiación eleva su total recaudado a $ 108 millones.
El fundador Justin Holland le dijo a TechCrunch que la base de clientes de HealthJoy se ha duplicado a más de 1,000 empleadores, cubriendo a más de 500,000 empleados y dependientes, desde su financiación de la Serie C. Se integra con todos los beneficios en el paquete de un empleador (incluidos servicios médicos, dentales, oftalmológicos, cuentas de ahorro, clínicas e iniciativas de bienestar) y tiene un conserje en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.
La plataforma amplió su suite de atención virtual para que fuera más completa, incluida una asociación con el proveedor de telemedicina Teladoc, que según Holland es un ejemplo de cómo HealthJoy está ayudando a RR. personas a recibir atención preventiva. “Nuestra creencia es que el acceso debe ser simple y continuo para que los empleados impulsen el compromiso”, dijo.
HealthJoy también introdujo una nueva característica llamada “dirección automática” que guía a los miembros a soluciones más eficientes y de menor costo en la aplicación. Además de Teladoc, también tiene alianzas con servicios para reclamaciones médicas y de recetas, datos de gestión de utilización y resoluciones de atención virtual.
“A medida que continuamos invirtiendo en asociaciones de datos, estamos construyendo un perfil integral de miembros y un motor de participación. Eso nos permitirá involucrar a los miembros antes y con mayor frecuencia en el curso de su viaje de atención médica”, dijo Holland. “Idealmente, podemos ser más proactivos que reactivos a sus necesidades personales”.
HealthJoy ve una tasa de activación del 60 % después de 30 días y el 25 % de su base de empleados inicia sesión en su aplicación todos los meses.
“Cuando tenemos el compromiso, usamos la tecnología para impulsar la utilización de todos los beneficios. Sabemos que los miembros tienen necesidades de atención médica, pero no siempre piensan en cómo sus programas de beneficios pueden satisfacer estas necesidades”, dice Holland.
Un ejemplo de cómo HealthJoy los ayuda a encontrar estos beneficios incluye la tecnología de asistente virtual que guía automáticamente a los miembros a las opciones en línea cuando buscan al médico. También les ayuda a comparar los costos de los tratamientos y procedimientos cuando recomiendan proveedores e instalaciones, lo que, según Holland, les ahorra a los miembros un promedio de $2,000 en costos de bolsillo.
En un comunicado, Aneesha Mehta, cofundadora de Valspring y ex socia de Bain Capital Ventures, dijo: “Como usuarios de tecnología de atención médica, nos identificamos genuinamente con un problema central que combate HealthJoy: una grave falta de conocimiento de los beneficios que conduce a a la infrautilización por parte de los empleados. Ofrecer una solución que simplifique los beneficios es un diferenciador clave en la guerra de talentos en la que se encuentra actualmente el mercado. Esperamos ampliar las soluciones de HealthJoy, ya que hemos visto el valor que aportan de primera mano”.
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