Hightouch recauda $ 2.1 millones para ayudar a las empresas a obtener más valor de sus almacenes de datos

Hightouch, un servicio SaaS que ayuda a las empresas a sincronizar los datos de sus clientes a través de herramientas de ventas y marketing, está saliendo sigilosamente y anunciando una ronda inicial de $ 2.1 millones. La ronda fue liderada por Afore Capital y Slack Fund, y también participaron varios ángeles inversores.

En esencia, Hightouch, que participó en el lote de verano de 2019 de Y Combinator, tiene como objetivo resolver los problemas de integración de datos de clientes que enfrentan muchas empresas en la actualidad.

Durante su tiempo en Segment, los cofundadores de Hightouch, Tejas Manohar y Josh Curl, fueron testigos del auge de almacenes de datos como Snowflake, BigQuery de Google y Amazon Redshift; después de todo, ahí es donde terminan muchos datos de Segment. A medida que las empresas adoptan almacenes de datos, ahora tienen un repositorio central para todos los datos de sus clientes. Sin embargo, por lo general, esta información solo se utiliza con fines analíticos. Junto con el ex inversionista de Bessemer Ventures, Kashish Gupta, el equipo decidió ver cómo podían innovar en la cima de esta tendencia y ayudar a las empresas a activar toda esta información.

“Lo que descubrimos es que, con todos los datos de los clientes dentro del almacén de datos, no tiene sentido que solo se utilicen con fines analíticos; también tiene sentido para estos fines operativos, como servir a diferentes equipos comerciales con los datos necesitan ejecutar cosas como campañas de marketing o en la personalización de productos ”, me dijo Manohar. “Ese es el ángulo que hemos tomado con Hightouch. Se debe a que vemos el crecimiento explosivo del espacio de almacenamiento de datos, tanto en términos de avances tecnológicos como de accesibilidad y adopción. […] Nuestro objetivo es ser vistos como la empresa que fabrica el almacén no solo para análisis, sino también para estos casos de uso operativo “.

Ayuda que todas las plataformas de almacenamiento de big data se hayan estandarizado en SQL como su lenguaje de consulta, y debido a que los servicios de almacenamiento ya han resuelto el problema de ingerir todos estos datos, Hightouch no tiene que preocuparse por esta parte de la pila tecnológica. ya sea. Y como agregó Curl, Snowflake y sus competidores tampoco fueron más allá de servir el caso de uso de análisis.

En cuanto al producto en sí, Hightouch permite a los usuarios crear consultas SQL y luego enviar esos datos a diferentes destinos, tal vez un sistema CRM como Salesforce o una plataforma de marketing como Marketo, después de transformarlo al formato que espera la plataforma de destino.

Los usuarios expertos pueden escribir sus propias consultas SQL para esto, pero el equipo también construyó una interfaz gráfica para ayudar a los no desarrolladores a crear sus propias consultas. Sin embargo, la audiencia principal son los equipos de datos, y es probable que ellos también vean valor en la interfaz gráfica de usuario porque también acelerará sus flujos de trabajo. “Queremos capacitar al usuario empresarial para que acceda a cualquier modelo y agregación que el usuario de datos haya realizado en el almacén”, explicó Gupta.

La empresa es independiente de cómo y dónde sus usuarios quieren poner en funcionamiento sus datos, pero los casos de uso más comunes en este momento se centran en empresas B2C, donde los equipos de marketing a menudo utilizan los datos, así como los equipos de ventas en empresas B2B.

“Se siente como si hubiera una categoría emergente aquí de herramientas que se está construyendo sobre un almacén de datos de forma nativa, en lugar de ser una herramienta SaaS estándar donde es su propio almacén de datos y luego administra un almacén de datos secundario”, dijo Curl. “Tenemos una clase de cosas aquí que se conectan a un almacén de datos y hacen uso de esos datos para fines operativos. Todavía no existe un término industrial para eso, pero realmente creemos que ese es el futuro de la ingeniería de datos. Se trata de construir una plataforma centralizada como Snowflake, BigQuery y cosas por el estilo “.

“Nativo del almacén”, sugirió Manohar como un nombre potencial aquí. Veremos si se pega.

Hightouch originalmente planteó su ronda después de su participación en el día de demostración de Y Combinator, pero decidió no revelarlo hasta que sintiera que había encontrado el producto / mercado adecuado. Los clientes actuales incluyen empresas como Retool, Proof, Stream y Abacus, además de una serie de empresas significativamente más grandes que el equipo no puede nombrar públicamente.