Si bien muchas cadenas de hoteles ofrecen Netflix en sus televisores como una cortesía para sus huéspedes, Hilton y Netflix anunciaron esta primera asociación que les dará a los huéspedes de Hilton la posibilidad de ingresar a Netflix y controlar su experiencia de transmisión directamente desde Hilton propia aplicación móvil de Hilton Honors. Inicialmente, se ofrecerá en las "Habitaciones conectadas" de Hilton, un nuevo concepto para las habitaciones de alta tecnología que se presentó en diciembre, donde los huéspedes pueden controlar la iluminación, la temperatura de la habitación y personalizar sus canales de TV a través de la aplicación Hilton.
Como parte de esta experiencia de Connected Room, Hilton también recientemente hizo un trato similar con Showtime para ofrecer a los huéspedes acceso gratuito al contenido de Showtime, nuevamente, a través de la integración de la aplicación Hilton Honors.
En el caso de Netflix, los clientes de Hilton podrán descargar la aplicación Hilton Honors, agregar Netflix junto con otros servicios de transmisión y canales de TV a su lista de favoritos, luego tocar Netflix para iniciar sesión en su propia cuenta y elegir qué transmitir en la habitación del hotel. TELEVISIÓN.
La aplicación los registra en su propia cuenta de Netflix, no una versión personalizada para los huéspedes del hotel, para que puedan acceder a su lista guardada de programas y películas, continuar donde dejaron su último atracón o consultar sus recomendaciones personalizadas.
Aquellos que no tengan una cuenta de Netflix también podrán registrarse directamente desde la aplicación Hilton Honors. Para los huéspedes que no quieran usar una aplicación, el botón Netflix del control remoto del televisor los llevará a una pantalla de inicio de sesión.
Si bien el concepto de "habitaciones conectadas" es una iniciativa bastante nueva en Hilton, la cadena de hoteles de hoy cuenta con más de 1,800 habitaciones habilitadas para tecnología como esta en 10 hoteles, y dice que está en camino de implementar la tecnología a "decenas de miles" de habitaciones en cientos de sus hoteles en EE. UU. este año, así como en sus primeras ubicaciones fuera de los EE. UU.
"Sabemos que nuestros huéspedes desean sentirse conectados mientras viajan, al igual que lo hacen en casa, por lo que les brindamos acceso sin problemas a sus programas, películas y especiales favoritos de Netflix mientras viajan", dijo Noelle Eder, vicepresidente ejecutivo y Director de información y digital de Hilton, en un comunicado sobre la asociación de la cadena de hoteles con Netflix.
En cuanto a Netflix, una asociación como esta le brinda una forma de llegar a los clientes, incluso cuando están lejos de casa, para mantener esa relación y volver a involucrarlos con su contenido, así como para atraer nuevas suscripciones.
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