A medida que los fanáticos han tenido suficiente tiempo para atravesar la programación en todos los servicios de transmisión bajo el sol, los usuarios han comenzado a notar un problema en particular: Hulu aparentemente reduce la calidad en los navegadores web a favor de impulsar la programación de alta calidad a los dispositivos móviles. El problema se ha extendido lo suficiente, ahora está en el centro de una demanda colectiva presentada en el último mes en nombre de todos los suscriptores de Hulu.
Según la demanda presentada el 16 de abril en el Tribunal Superior del Estado de California para el Condado de Los Ángeles, Hulu presuntamente limita la calidad en los navegadores web en un intento de atraer a los usuarios a sus dispositivos móviles. Una gran parte del razonamiento detrás de esa decisión, dice la demanda, es para que Hulu tenga un acceso más fácil a los hábitos de visualización de los datos de seguimiento de los suscriptores. Tanto Fox-Hulu Holdings, Inc. como la división directa al consumidor de Walt Disney son nombrados como demandados en la demanda.
“Los demandados anuncian sus servicios de suscripción como de alta calidad y engañan a los consumidores para que crean que las Suscripciones de Hulu proporcionarán la misma transmisión de video de alta calidad en dispositivos informáticos y las aplicaciones de Hulu por igual, aunque las Suscripciones de Hulu a las que se accede en dispositivos informáticos se reducen para evitar la transmisión de alta calidad, “alega la demanda. “Al hacerlo, los Demandados pueden cobrar una prima de precio sustancial por sus Suscripciones de Hulu en la cuenta de sus Reclamos de calidad de transmisión falsos”.
La demanda no establece expresamente los daños exactos que los demandantes esperan recuperar a través de la demanda, aunque sí menciona que todos los daños compensatorios, estatutarios y punitivos deben ser determinados por un jurado. La demanda también le pide a Hulu que detenga el estrangulamiento antes mencionado y los reclamos publicitarios engañosos del servicio.
Como lo demuestra al menos una publicación de Reddit de 2019, el problema ha estado activo durante más de un año, con múltiples usuarios que informan la calidad deficiente cada vez por diversos medios. En un momento, un representante de Hulu incluso registró que se solucionaría, y dijo en los foros de Hulu: “¡Disculpas por el problema! Nuestro equipo es consciente de este problema y está trabajando activamente para volver a habilitar la transmisión de alta definición en Hulu.com “.
(H / T Variedad)
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