La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo, que responde a la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, imputó a Mercado Libre y a otros 16 proveedores que trabajan en el marketplace digital por presunta publicidad engañosa.
En la letra oficial se acusa a las empresas de publicitar “productos para las y los consumidores con la posibilidad de pagarlo en cuotas sin interés cuando en realidad tendrían un precio mayor que en pago al contado”. “A partir de una investigación de oficio, el organismo público detectó que muchos productos promocionados con la posibilidad de abonar en cuotas sin interés, tendrían publicaciones gemelas del mismo producto y del mismo proveedor, pero sin la posibilidad de pagar en cuotas sin interés, cuyo valor al contado era menor”, señala el comunicado oficial.
La entidad oficial acusa a Mercado Libre y sus vendedores de publicar, a través de mensajes como “descubrí un universo de descuentos hasta 40% – hasta 12x sin interés” o “hasta 50% off y 12x sin interés”, ofertas que no son reales ya que los costos siempre fueron mayores a lo anunciado.
Esta práctica configuraría un presunto incumplimiento a los arts. 4 y 7 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, que obligan, respectivamente, a todo proveedor a suministrar en forma cierta, clara y detallada información veraz sobre el producto que se está comercializando.
La empresa tiene cinco días hábiles para efectuar su descargo. En el caso de que efectivamente se acrediten las conductas advertidas, se aplicarán las multas establecidas en la normativa vigente que pueden alcanzar los $5.000.000.
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