La industria de la salud, incluso antes de la pandemia actual, nunca se ha parecido mucho a otras industrias en lo que respecta a la contratación y la gestión de carreras. Ese fue el ímpetu detrás de Incredible Health, una startup fundada por el médico Iman Abuzeid y el alumno de Amazon Rome Portlock. La plataforma que Incredible Health creó tiene que ver con conectar a las enfermeras con los trabajos, pero va más allá de la típica bolsa de trabajo en línea para brindar un mejor servicio tanto a los solicitantes de empleo como a los hospitales, y para ayudar a las enfermeras a lo largo de sus carreras.
Hablé con Abuzeid, quien se desempeña como CEO de Incredible Health, sobre algunas características nuevas que Incredible Health acaba de presentar, en parte para abordar las necesidades particulares de enfermeras y hospitales considerando las limitaciones de COVID-19 y los desafíos continuos que presenta. Primero explicó por qué Incredible es una plataforma única para empezar, entre un mar de productos de búsqueda de empleo relativamente indiferenciados.
“Hay tres cosas únicas sobre la plataforma”, dijo. “La primera es que los empleadores se dirigen a las enfermeras en lugar de al revés, lo que podemos hacer debido a este enorme desequilibrio entre la oferta y la demanda. La segunda es que hemos automatizado la selección y la verificación previa de las enfermeras, por lo que podemos verificar automáticamente cosas como licencias y certificaciones, experiencias, etc., porque nos hemos integrado con tantas bases de datos. Y lo tercero que hacemos son algoritmos de coincidencia personalizados “.
Eso significa que Incredible Health proporciona a los hospitales solo coincidencias que satisfacen sus necesidades exactas para un requisito de puesto específico, en lugar de obligarlos a abrirse camino entre una gran cantidad de solicitantes potenciales que podrían no tener las habilidades que necesitan. En un campo como la enfermería, que tiene muchas designaciones y certificaciones profesionales específicas, la especificidad en realidad ayuda bastante a ambas partes.
“El resultado final de todo eso son contrataciones que ocurren al menos tres o cuatro veces más rápido”, me dijo Abuzeid. “Nuestro promedio en este momento es de 13 días y la eficiencia es aproximadamente 30 veces más eficiente que una bolsa de trabajo estándar. Realmente, algunos de los mayores impactos que tenemos son financieros: ahorramos en promedio, en cada hospital con el que trabajamos, alrededor de $ 2 millones por año. Lo hacemos reduciendo su presupuesto de enfermeras de viaje, porque no tienen que usar tantos trabajadores contratados cuando tienen personal permanente. Y también reducimos sus costos de horas extra y sus costos de recursos humanos “.
Abuzeid también me dijo que las enfermeras contratadas a través de Incredible Health tienden a quedarse más tiempo. La startup solo tiene alrededor de un año de datos históricos para verificar hasta ahora, pero dijo que hasta ahora, están viendo una retención un 25% más alta en comparación con el promedio de la industria. Añadió que sospechan que esto se debe en gran parte al hecho de que las enfermeras pueden considerar múltiples ofertas y opciones hospitalarias en la plataforma, ya que a menudo hay varios empleadores que compiten por contratar al mismo empleado, especialmente en el caso de especializaciones como las enfermeras de UCI.
En cuanto a las novedades de Incredible Health, la empresa ha introducido la programación automatizada de entrevistas. Abuzeid dice que eso ha llevado a que el 70% de las entrevistas se programen a través de la automatización dentro de las 36 horas actuales en la plataforma. La plataforma también ha introducido entrevistas remotas para interacciones previas a la contratación a distancia de forma segura y chat en la aplicación entre empleadores y enfermeras potenciales directamente en las aplicaciones web, iOS y Android que ofrece Incredible Health. Los perfiles para enfermeras en la plataforma ahora también enumeran especialidades y habilidades, de un catálogo preestablecido de 45 especialidades y 250 habilidades que son específicas del campo de la enfermería, como experiencia en UCI o quirófano. Abuzeid dijo que la mayoría de estos fueron acelerados debido a cambios significativos que estaban viendo en el proceso de contratación como resultado de la pandemia de COVID.
“Vimos varios impactos”, me dijo. “Primero es como la cantidad de ofertas que comenzaron a publicarse; ahora vemos una cada pocas horas. Y la cantidad de solicitudes de entrevistas es de hasta una que se envía cada pocos minutos. Así que está realmente acelerado y ha sido una combinación de dos cosas. Una es solo que hicimos el software mejor y más eficiente, pero la otra es que la urgencia también aumentó en el hospital, dada la pandemia “.
Además de mejorar el proceso de contratación en comparación con los métodos tradicionales y respaldar más flujos de trabajo de contratación e incorporación remotas, Incredible Health también aborda algunas de las brechas de diversidad en el proceso de contratación actual de la industria de la salud. Abuzeid explicó que eso se debe en parte a las características integradas de la plataforma, como las calculadoras de estimaciones salariales, y agrega que se han creado algunos ajustes intencionalmente para nivelar el campo de juego.
“El treinta por ciento de las enfermeras en los EE. UU. Se identifican como minorías, por lo que nos tomamos la diversidad muy en serio porque es una gran parte de nuestra base de usuarios”, dijo. “Al proporcionar datos sobre los sueldos de las enfermeras, eso lo democratiza y te hace estar más informado. También proporcionamos defensores del talento que también son enfermeras de nuestro equipo que apoyan a cada una de las enfermeras, ayudándolas casi como asesoras profesionales para apoyarlas durante todo el proceso de contratación “.
Incredible Health también toma medidas para garantizar que el producto no refuerce en sí mismo los prejuicios existentes que puedan estar presentes, de forma consciente o no, por parte de las partes contratantes.
“Clasificamos al azar la lista de enfermeras a medida que se muestran frente a los empleadores y la aplicación, o usamos avatares en lugar de imágenes de perfil. También estamos monitoreando constantemente los datos que están en la plataforma. Entonces, por ejemplo, notamos que los reclutadores tenían prejuicios contra las enfermeras que vivían más lejos. Entonces, simplemente eliminamos la ubicación actual de la enfermera, simplemente dejamos de mostrar eso y ese sesgo desapareció. Por eso es realmente importante que el software y nuestros algoritmos contrarresten el sesgo humano “.
Hasta ahora, Incredible Health ha recaudado $ 17 millones en fondos, incluida una Serie A el año pasado dirigida por Jeff Jordan en Andreessen Horowitz. La compañía ya está en uso en más de 200 hospitales en los EE. UU., Así como en varias de las redes de atención médica más grandes del país, como HCA y Baylor, y en centros médicos académicos, incluidos Cedar Sinai y Stanford. La startup está creciendo rápidamente al abordar una necesidad de larga data con software diseñado específicamente para el desafío, y parece estar preparada para un crecimiento futuro aún mayor a medida que crece la demanda de profesionales de la salud calificados y bien respaldados.
Source link