India ha pedido a WhatsApp que retire el cambio planeado a su política de privacidad, lo que representa un nuevo dolor de cabeza para el servicio propiedad de Facebook que identifica a la nación del sur de Asia como su mayor mercado de usuarios.
En un correo electrónico al director de WhatsApp, Will Cathcart, el ministerio de TI de la nación dijo que la próxima actualización de la política de intercambio de datos de la aplicación ha suscitado “graves preocupaciones con respecto a las implicaciones para la elección y la autonomía de los ciudadanos indios … Por lo tanto, se le pide que retire el cambios propuestos.”
El ministerio también busca aclaraciones de WhatsApp sobre su acuerdo de intercambio de datos con Facebook y otras empresas comerciales y ha preguntado por qué los usuarios de la UE están exentos de la nueva política de privacidad, pero su contrapunto en India no tiene más remedio que cumplir.
“Tal trato diferencial es perjudicial para los intereses de los usuarios indios y el gobierno lo ve con gran preocupación”, escribió el ministerio en el correo electrónico, del cual TechCrunch obtuvo una copia. “El gobierno de la India tiene una responsabilidad soberana con sus ciudadanos para garantizar que sus intereses no se vean comprometidos y, por lo tanto, pide a WhatsApp que responda a las preocupaciones planteadas en esta carta”.
A través de una alerta en la aplicación a principios de este mes, WhatsApp pidió a los usuarios que aceptaran los nuevos términos de condiciones que otorgan a la aplicación el consentimiento para compartir con Facebook algunos datos personales sobre ellos, como su número de teléfono y ubicación. Inicialmente, se proporcionó a los usuarios hasta el 8 de febrero para cumplir con la nueva política si deseaban continuar usando el servicio.
“Este enfoque de ‘todo o nada’ elimina cualquier elección significativa de los usuarios indios. Este enfoque aprovecha la importancia social de WhatsApp para obligar a los usuarios a negociar, lo que puede infringir sus intereses en relación con la privacidad y la seguridad de la información ”, dijo el ministerio en el correo electrónico.
Un anuncio de WhatsApp se ve en un periódico en un puesto en Nueva Delhi el 13 de enero de 2021 (Foto de Sajjad HUSSAIN / AFP) (Foto de SAJJAD HUSSAIN / AFP a través de Getty Images)
La notificación de WhatsApp provocó mucha confusión, y en algunos casos, ira y frustración, entre sus usuarios, muchos de los cuales han explorado aplicaciones de mensajería alternativas como Telegram y Signal en las últimas semanas.
WhatsApp, que Facebook compró por $ 19 mil millones en 2014, ha estado compartiendo información limitada sobre sus usuarios con el gigante social desde 2016, y durante un período permitió a los usuarios optar por no participar. En respuesta a la reacción de la semana pasada, la aplicación propiedad de Facebook, que atiende a más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo, dijo que aplazaría la aplicación de la política planificada hasta el 15 de mayo.
WhatsApp también publicó anuncios de primera plana en varios periódicos de la India, donde acumuló más de 450 millones de usuarios, la semana pasada para explicar los cambios y desacreditar algunos rumores.
Nueva Delhi también compartió su decepción con el momento de esta actualización, que para ser justos, WhatsApp dio a conocer el año pasado. El ministerio dijo que estaba revisando el Proyecto de Ley de Protección de Datos Personales, un proyecto de ley de privacidad monumental que está destinado a supervisar cómo se comparten los datos de los usuarios con el mundo.
“Dado que el Parlamento se ocupa del tema, hacer un cambio tan trascendental para los usuarios indios en este momento pone el carro antes que el caballo. Dado que el Proyecto de Ley de Protección de Datos Personales sigue firmemente el principio de ‘limitación de propósito’, estos cambios pueden generar importantes desafíos de implementación para WhatsApp en caso de que el Proyecto de Ley se convierta en una Ley ”, decía la carta.
El martes, el ministro de Derecho y TI de India, Ravi Shankar Prasad, también ofreció un fuerte consejo a Facebook. “Ya sea WhatsApp, Facebook, cualquier plataforma digital. Eres libre de hacer negocios en India, pero hazlo de una manera que no afecte a los derechos de los indios que operan allí “.