Parte delantera está lanzando una renovación importante hoy dia. Y comienza con un diseño completamente nuevo. Front ahora funciona con React para la aplicación web y de escritorio, lo que debería facilitar la adición de nuevas funciones en el futuro.
Front no ha girado para convertirse en otra cosa. En el fondo, sigue siendo un cliente de correo electrónico multijugador. Puede compartir direcciones de correo electrónico genéricas con sus compañeros de trabajo, como ventas @ suempresa o trabajos @ suempresa. Luego puede asignar correos electrónicos, comentar antes de responder e integrar su CRM con sus hilos de correo electrónico.
Pero la compañía también está agregando un montón de características nuevas. El más interesante es la posibilidad de iniciar un hilo con su equipo sin tener que enviar un correo electrónico primero. Si un cliente le envía un correo electrónico, puede comentar en el hilo y mencionar a sus compañeros de trabajo como en una publicación de Facebook.
Muchas empresas ya utilizan los correos electrónicos para comunicaciones internas. Entonces comenzaron a usar Front para hablar con sus compañeros de trabajo. Antes de hoy, tenías que enviar un correo electrónico original y luego la gente podía comentarlo. Ahora, puedes simplemente crear una publicación dándole un título y saltando a la sección de comentarios. Es mucho más sencillo.
“No estamos planeando que todas las conversaciones internas pasen al frente, pero muchas de ellas podrían hacerlo. Una herramienta como Slack se usa a menudo para preguntas que no requieren la respuesta inmediata que Slack exige ”, me dijo la cofundadora y directora ejecutiva Mathilde Collin. “Al llevar estos mensajes al frente, nuestro objetivo es reducir las interrupciones y ayudar a las personas a mantenerse enfocadas”.
En otras palabras, un mensaje de Slack se siente como un toque virtual en el hombro. Tienes que interrumpir lo que estás haciendo para tomarte un minuto y responder. Front se puede utilizar para conversaciones asincrónicas y cosas que no necesitan una respuesta inmediata. Es por eso que ahora también puedes enviar mensajes de Slack a Front para que puedas lidiar con ellos en Front.
Con esta actualización, Front hace que compartir sea más granular. El frente no se trata solo de direcciones compartidas. Puede asignar sus correos electrónicos personales a un compañero de trabajo; esto es mucho más eficiente que reenviar un correo electrónico. Ahora, puede ver fácilmente quién puede leer e interactuar con un hilo de correo electrónico en la parte superior de la vista de correo electrónico.
Si alguien envía un correo electrónico a Sarah y Sam, ambos tendrán una copia de este correo electrónico en sus bandejas de entrada personales. Si Sarah y Sam comienzan a comentar y @mencionar personas, Front fusionará los hilos.
Como usuario, obtiene una bandeja de entrada unificada con todos sus correos electrónicos personales, correos electrónicos que le fueron asignados y mensajes asignados a la bandeja de entrada de su equipo.
Finalmente, Front ha mejorado su sistema de filtrado inteligente. Ahora puede crear reglas más flexibles. Por ejemplo, si un correo electrónico coincide con algunos o todos los criterios, Front puede asignar un correo electrónico a un equipo o una persona, enviar una respuesta automática, activar otra regla y más.
La nueva versión de Front estará disponible a finales de este mes. Una vez más, Front sigue centrado en su misión principal: hacer que las conversaciones laborales sean más eficientes y flexibles. La empresa no intenta reinventar la rueda y aún depende en gran medida de los correos electrónicos.
Mucha gente (incluido yo mismo) dice que el correo electrónico es a menudo una pérdida de tiempo. Tratar con correos electrónicos no significa necesariamente hacer el trabajo. Front quiere eliminar todas las molestias de este protocolo de mensajería para que pueda concentrarse en el contenido de los mensajes.
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