Instacart Anunciado hoy que está lanzando Connected Stores, un conjunto de tecnologías nuevas y existentes que tienen como objetivo ayudar a los minoristas a crear una experiencia personalizada tanto en línea como en la tienda. La compañía ha estado probando las nuevas tecnologías con minoristas selectos y ahora las está abriendo a tiendas en los Estados Unidos y Canadá.
El conjunto de herramientas incluye una nueva versión de los carros Caper con tecnología de inteligencia artificial de Instacart, la capacidad de sincronizar listas de compras con los carros, escanear y pagar, pedidos de departamento, información sobre existencias agotadas y más.
El nuevo Caper Cart está equipado con básculas, sensores, pantallas táctiles y tecnología de visión artificial. Los compradores pueden usar la nueva función “Listas” de Instacart para sincronizar su lista de compras directamente con un carrito Caper escaneando un código QR. Con Caper Cart, el comprador no tiene que escanear artículos manualmente. Los compradores simplemente pueden ingresar al carrito, después de lo cual el artículo se eliminará automáticamente de su lista. El nuevo Caper Cart es más ligero y tiene un 65 % más de capacidad que la versión anterior. El lanzamiento del Caper Cart actualizado se basa en la adquisición de Caper AI por parte de Instacart por $ 350 millones el año pasado.
Además de Caper Carts, Instacart también presenta Scan & Pay, que le permite escanear artículos mientras compra y pagar por ellos usando su teléfono móvil. La tecnología Scan & Pay es una opción para los minoristas que no desean adoptar los nuevos Caper Carts.
La compañía también presenta Carrot Tags, que ayudará a los compradores a encontrar lo que buscan en una tienda. Las etiquetas iluminan las etiquetas electrónicas de los estantes para ayudarlo a encontrar artículos específicos. Los compradores pueden seleccionar un artículo en su teléfono y la etiqueta del estante correspondiente parpadeará. Las etiquetas de zanahoria también pueden mostrar información, como si un producto específico es libre de gluten, orgánico o kosher. Instacart también ofrece una función de Pedidos por departamento que permite a los compradores hacer pedidos de varios departamentos, como charcutería y panadería, y tenerlos listos al mismo tiempo.
Instacart ha anunciado el lanzamiento de su primera tienda conectada con Good Food Holdings. Los clientes verán Caper Carts, Scan & Pay, Lists y Carrot Tags en la tienda Bristol Farms de Good Food Holdings en Irvine, California. En los próximos meses, las ubicaciones de Wakefern Food Corpp y Schnucks también implementarán Caper Carts y Carrot Tags, respectivamente.
“Para los clientes, una Tienda Conectada significará una mejor experiencia de compra de comestibles, con menos dolores de cabeza y más inspiración, ya sea en línea o en persona”, escribió David McIntosh, vicepresidente de Tiendas Conectadas en Instacart, en un entrada en el blog. “Para los minoristas, significará más eficiencia, eliminando tareas repetitivas para que los empleados puedan concentrarse en cosas como el servicio al cliente y mayores ganancias, ya que los clientes que compran en línea y en persona están más comprometidos y gastan más”.
Aunque Instacart originalmente comenzó como una plataforma de entrega de comestibles, la empresa comenzó a ofrecer servicios de software a los minoristas. La plataforma Instacart de la compañía, que ofrece un conjunto de productos y servicios tecnológicos, ahora incluye tiendas conectadas.
El anuncio de hoy sigue a las recientes adquisiciones de Instacart. La empresa adquirió Rosie, una plataforma de comercio electrónico para minoristas y mayoristas locales e independientes, a principios de este mes. Instacart dijo que la adquisición le permitirá introducir nuevas soluciones de comercio electrónico para minoristas locales e independientes que complementan sus ofertas de comercio electrónico de la plataforma Instacart. También a principios de este mes, Instacart adquirió Eversight, una plataforma de precios y promociones impulsada por IA para marcas y minoristas de bienes de consumo empaquetados (CPG). La tecnología minorista de Eversight ahora es parte de la plataforma Instacart.
El lanzamiento de la oferta de tiendas conectadas de Instacart se produce cuando la compañía se prepara para su debut en el mercado, ya que Instacart se presentó de forma privada para cotizar en bolsa en mayo.
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