Hoy Intercom anunció que ha contratado a un director financiero (CFO) mientras avanza hacia una IPO. El unicornio también promovió su COO a la función de CEO a principios de este año.
La reciente directora ejecutiva de la compañía, Karen Peacock, le dijo a TechCrunch que su nuevo director financiero Dan Griggs era una candidata sólida gracias a su experiencia en ayudar a hacer público Rocket Fuel y ayudar a ejecutar una “transformación comercial completa” en Sitecore, donde trabajó inmediatamente antes de llegar a Intercomunicador.
Intercomunicador es una startup de software que vende software de chat para clientes que trabaja con equipos de soporte y marketing. Diferentes niveles de su servicio permiten campañas automatizadas “conversacionales” y bots personalizados. La compañía ha recaudado más de $ 290 millones, según datos de Crunchbase.
Griggs le dijo a TechCrunch que no estaba en el mercado para un nuevo papel, pero que las conversaciones con Peacock lo atrajeron.
Peacock asumió el cargo de CEO después de aproximadamente tres años como el COO de la compañía, tiempo durante el cual se supo que el CEO anterior había hecho “avances no deseados” en los empleados. La compañía de intercomunicadores también fue despedida antes de que Peacock se hiciera cargo del timón. Según los informes, la empresa redujo alrededor del 6% de su personal en mayo, un momento en que muchas empresas de tecnología estaban recortando personal debido a las incertidumbres del mercado en torno a COVID-19 y sus trastornos económicos.
Ahora Intercom tiene un c-suite actualizado y está a escala IPO.
Según los informes de TechCrunch en el momento en que Peacock asumió el cargo de CEO, Intercom tenía alrededor de $ 150 millones en ingresos recurrentes anuales (ARR). La compañía aclaró a TechCrunch que se alcanzó el hito ARR al final de su último año fiscal, o la conclusión de enero de 2020.
Dan Griggs, a través de la empresa.
El intercomunicador, dijo Griggs, está cerca de la rentabilidad y está creciendo en los dos dígitos “fuertes”. Leemos que significa un crecimiento entre 50% y 99%, lo que implica que la compañía podría cerrar su año fiscal actual (enero de 2021) con $ 225 millones a $ 298.5 millones en ARR, con un sesgo, gracias a las leyes de grandes números, hacia los más pequeños. figura.
Con un CFO con experiencia en IPO disponible, un nuevo CEO, una base de ingresos material y un buen crecimiento, ¿cuándo es la IPO? No pronto, tristemente. El CFO dijo que su compañía no necesita recaudar nuevo capital y que hoy tiene suficiente liquidez para invertir. Eso es hablar financieramente para “no apresurarse”.
El CEO está en la misma página, diciendo durante la misma llamada que Intercom no tiene prisa por salir a bolsa y quiere construir una infraestructura interna antes de ejecutar la transacción. No habrá una OPV durante al menos doce meses, estimó.1
El intercomunicador llegó a un punto muerto en el mercado en 2020 y tuvo que gastar parte del último año más o menos en solucionar problemas internos. Ahora, en teoría, ha ordenado la casa y está operando en un mercado que ha recompensado enormemente las nuevas empresas de software en los últimos trimestres, especialmente aquellas que ayudan a otras compañías a operar digitalmente.
Veamos qué tan rápido puede crecer Intercom. Obtendremos la retrospectiva completa con su eventual S-1.
- Pobre de mí.
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