El mundo empresarial tiene una relación de amor y odio con el coaching. Los fundadores son visionarios: comienzan con una idea, un talento, un sueño, pero no necesariamente el conocimiento empresarial. Porque ser emprendedor no requiere una licencia o capacitación: Jeff Bezos es ingeniero e informático; Elon Musk es economista y físico, etc.
En cualquier otra industria, cuando alguien con talento en bruto (un atleta, un cantante, un actor) avanza en su carrera, lo primero que reciben es un entrenador. Y no se detiene una vez que obtienen su primer oro olímpico o Grammy.
Los entrenadores no se apartan de su lado hasta que no cuelgan los guantes. Tiger Woods es famoso por haber trabajado con muchos entrenadores para cambiar sus tácticas y seguir superando en su desempeño.
En cualquier otra industria, cuando alguien con talento en bruto (un atleta, un cantante, un actor) avanza en su carrera, lo primero que reciben es un entrenador.
A pesar de una cultura que lleva a los fundadores al borde de sus límites físicos, mentales y personales mientras construyen su empresa, insistimos en que vuelen solos. Se les hace creer que buscar apoyo es un signo de debilidad.
Ese estigma es una gran parte del problema. Admiramos a los magnates de los negocios, creyendo que navegaron desde un dormitorio universitario hasta la suite C sin sudar. Pero no vemos las patadas vigorosas que se producen debajo de la superficie. Como reflexionó una vez un cliente mío, incluso los mejores líderes se auto-sabotean al menos el 30% del tiempo. Sé con certeza que los principales multimillonarios de Silicon Valley tienen entrenadores de nutrición, paternidad, meditación y vida, pero ellos, como la mitad de mis propios clientes, son reacios a aceptar esto abiertamente.
Los capitalistas de riesgo saben que no invierten en el negocio; invierten en la persona. Cantidades récord de dinero se están canalizando hacia nuevas empresas de bienestar mental en este momento, pero los inversores también deben dirigir esa conciencia hacia el bienestar de sus fundadores. Al ofrecer acceso a un entrenador a todos los fundadores de su cartera, abordará los problemas reales que les impiden invertir su energía en su negocio y, sin duda, mejorará sus rendimientos.
1. Los negocios no siempre son el principal problema de un fundador
Entreno a fundadores y directores ejecutivos de empresas emergentes, y más de la mitad de los principales desafíos de su vida no están relacionados con el trabajo. Están siendo arrastrados en múltiples direcciones: algunos tienen cáncer, otros están teniendo una aventura, algunos están pasando por una FIV, otros todavía están lidiando con dolores y traumas pasados.
Y cuando un problema está relacionado con el trabajo, a menudo se trata de una cuestión de comunicación o psicológica: ¿Cómo enfrento mi miedo al fracaso? ¿Cómo lidero un equipo de 50 por primera vez? ¿Debo confiar en mi instinto?
Todo esto está sucediendo en medio de los aumentos de la Serie A, la contratación y el despido de empleados, las adquisiciones y la decisión de cerrar o cerrar el negocio. Imagínese cuánta energía emocional y cuántas horas necesitan los fundadores, o cualquier persona, en realidad, para enfrentar esos problemas íntimos de forma aislada mientras ponen una cara valiente con los inversores o en las reuniones de la junta.
Una de las preocupaciones más recurrentes que los fundadores comparten conmigo es que se sienten solos.
VC, cuando elige financiar a alguien, también se está casando con su pasado, su familia, sus problemas personales. El paquete completo. Pregúntese: ¿conoce actualmente las principales distracciones en la vida de todos los fundadores de su cartera? Si no lo hace, comience asumiendo que algo está sucediendo en su vida además del trabajo y haga que el entrenamiento esté disponible para ellos en cualquier momento.
Si se compromete a ayudar a los fundadores a gestionar sus miedos, creencias limitantes y puntos ciegos, se compromete con su potencial como empresa y líder de la industria. Un liderazgo saludable es una empresa saludable.
2. Retorno del coaching (ROC)
Al igual que con los entrenadores de fútbol de élite, los beneficios del entrenamiento empresarial son muy visibles, sin el gasto de un millón de dólares. Los fundadores comienzan a tomar mejores decisiones la primera vez. Contratan al talento adecuado, en lugar de contratar, incorporar y despedir a alguien en un mes.
Tienen conversaciones más honestas con las partes interesadas, lo que evita conflictos y permite que más personas contribuyan de manera significativa al crecimiento del negocio. Tienen la mentalidad adecuada para recaudar fondos y su actitud coincide con el dinero que están pidiendo.
Eso es antes de llegar a las mejoras físicas. Mis fundadores perdieron peso, dejaron de fumar y beber y tienen más energía para construir un negocio. Si un fundador trabaja con fatiga crónica, que muchos lo son, no pasará mucho tiempo antes de que su cuerpo se agriete. Recibo llamadas de clientes atrapados en ataques de pánico antes de grandes reuniones, que luchan por calmar sus nervios.
Puede financiar el bienestar de sus fundadores de diversas formas. De la misma manera que su empresa podría ofrecer servicios de marketing o relaciones públicas a empresas de cartera, el coaching debería ser parte del paquete. Las empresas pueden poner a disposición entrenadores ejecutivos con anticipo. Puede optar por tener un entrenador residente de tiempo completo, disponible siempre que alguien lo necesite.
Como mínimo, las empresas deben poner a disposición una lista de entrenadores recomendados. Algunos coaches se especializan en coaching de liderazgo, fundadoras o salud específicamente, mientras que otros cubren diversas habilidades personales y profesionales.
Los inversores a veces ofrecen un puñado de sesiones gratuitas a sus fundadores, pero si quieren continuar, se ven obligados a decidir entre su salud personal y la salud del negocio, que otras personas (incluida su empresa) han apostado millones de dólares. en. Nunca debería ser un caso de uno u otro.
Mi esperanza es que en el futuro, los capitalistas de riesgo reserven un porcentaje de sus fondos exclusivamente para el bienestar mental de los fundadores y ejecutivos.
Algunos capitalistas de riesgo ya se han comprometido al 1%, pero son los europeos los que están liderando la carga aquí, con fondos de Estonia a Irlanda que cubren generosamente todos los honorarios de coaching de fundadores y otros programas de apoyo. Aquellos que conozco hablan de cómo es posible un crecimiento 10 veces mayor sin agotamiento.
3. Elimine el estigma para permitir que los fundadores aprovechen al máximo el coaching.
Los fundadores se resisten a contratar a un entrenador porque están preocupados por lo que sus inversores y la junta puedan pensar de ellos. Se dicen a sí mismos: “Si fuera normal y lo suficientemente bueno, no necesitaría uno”.
No es solo su voz interior la que habla. Cuando un cliente mío se unió a una startup de Silicon Valley, preguntó a sus superiores si el coaching podría ser parte de su paquete de compensación. Se preguntaron por qué necesitaba un entrenador.
En otras industrias, conectar a alguien con un entrenador es una prueba de su valía. Esa es la conversación que los inversores deberían tener: eres lo suficientemente bueno para que te demos dinero, así que te daremos a alguien que te acompañe en tu viaje, para que no pretendas que puedes entenderlo a cada paso. .
También hay una connotación negativa en torno al término “salud mental” que deberíamos reformular. Esas dos palabras tienden a hacer que la gente piense en depresión, pensamientos suicidas o adicción. Que es la enfermedad mental. Hablemos más sobre el bienestar mental y el bienestar del fundador, que nos centra en el objetivo por el que estamos trabajando.
La eliminación del estigma puede comenzar con conversaciones abiertas sobre el bienestar entre inversores y ejecutivos, además de invitar a un entrenador a hablar con sus fundadores sobre lo que implican estas sesiones y por qué todos tienen algo que ganar. Al romper el tabú, permitirá a los fundadores aprovechar al máximo esa experiencia, en lugar de reprimirse para mantener las apariencias.
Si comenzamos a hacer que el coaching sea una corriente generalizada hoy, eventualmente lo veremos como obligatorio para todos los fundadores.
4. Predica con el ejemplo
Por último, los líderes empresariales y los inversores deben dar un ejemplo a la comunidad de empresas emergentes, y especialmente a las personas al comienzo de sus viajes, de que está bien pedir ayuda para mejorar.
Muchos capitalistas de riesgo, como los principales directores ejecutivos, tienen entrenadores. Si fuera más sencillo, tendrían mucho poder para normalizar el coaching e incluso hacer que #IHaveACoach esté de moda. Después de todo, estamos hablando de la misma industria que hizo que las salas de meditación estuvieran de moda y que la kombucha fuera una característica de oficina.
¿Por qué no convertir el coaching en un tema central en futuras conferencias de inversores o, como empresa de capital de riesgo, publicar un estudio sobre cómo los fundadores de carteras que siguieron un programa de coaching vieron un mayor éxito empresarial?
Por ejemplo: Durante años, Union Square Ventures ha invertido en brindar valor a sus fundadores y ha creado un equipo cuyas responsabilidades incluyen el desarrollo de capacitación en liderazgo, el fomento de círculos de mentores y la conexión de fundadores con entrenadores. Si dejas que los fundadores vean tu compromiso con los problemas humanos, no se les ocurrirá que ser humano es ser débil.
Estos enfoques también son una importante autopromoción para los capitalistas de riesgo que se posicionan como la próxima generación de inversores éticos. Con tantas opciones de financiamiento alternativas disponibles, los fundadores buscan VC que les brinden más que solo capital y que vean el bienestar, la diversidad y la inclusión como algo inseparable del éxito.
La salud del fundador y la salud de inicio no se pueden separar entre sí. En cierto nivel, todos los inversores lo saben. Así que demos a las personas que darán forma al mundo del mañana las herramientas para sentirse más cómodas en su propia piel y más magistrales al liderar equipos para lograr la grandeza y rendimientos increíbles.
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