Internet es a menudo alabado por la posibilidad de aumentar el impacto de una gama de servicios primarios en los mercados emergentes, incluidos la educación, el comercio, la banca y la atención médica. Si bien muchas de esas plataformas se están construyendo ahora, algunas encuentran que es ventajoso un enfoque híbrido que combine la conexión en línea y fuera de línea.
Eso es exactamente lo que Jio Health, una startup de atención médica "de pila completa" (perdone la frase) está brindando a los consumidores en el sudeste asiático, a partir de Vietnam.
La empresa comenzó como una empresa con sede en los Estados Unidos que trabajó con proveedores de atención médica en torno a la iniciativa "Obamacare", antes de detectar la oportunidad en el extranjero y trasladarse a Vietnam, el mercado del sudeste asiático de 95 millones de personas y una población joven en rápido crecimiento.
Hoy en día, opera una aplicación de atención médica en línea y una instalación física en Saigon, también tiene licencias para recetas y venta de medicamentos sin receta. El servicio se lanzó hace casi un año, ya que la compañía cuenta con unos 130 empleados, entre ellos 70 cuidadores, incluidos médicos, y un equipo técnico de 30 personas.
La idea es ofrecer servicios digitalmente, pero también proporcionar una ubicación física para cuando sea necesario. En esto, la compañía se asegura de que "todos los elementos de ese viaje" estén controlados y cumplan con el estándar requerido, en contraste con los servicios que se asocian con hospitales u otros centros de atención.
El alcance de los servicios de Jio Health abarca desde pediatría hasta atención primaria, manejo de enfermedades crónicas y servicios auxiliares, que pronto cubrirán áreas como el cuidado de los ojos, la dermatología y el cáncer.
“Nuestra investigación inicial [before moving] Encontró que la atención médica en Vietnam era diferente a la de los EE. UU. ”, dijo Raghu Rai, fundador y CEO de Jio Health, a TechCrunch en una entrevista. "El gasto es impulsado principalmente por el consumidor (de su bolsillo) y no hay una infraestructura digital real de la que hablar".
Rai, un ciudadano de los EE. UU., Dijo que los médicos normalmente "tienen minutos por paciente" y pasan por "cientos" de consultas en cada turno de la mañana. Eso le dio una idea para hacer las cosas más eficientes.
"Probablemente podamos atender al norte del 80 por ciento de las necesidades de salud de los consumidores", dijo sobre Jio Health, "pero también tenemos asociaciones de referencia con ciertos hospitales".
Raghu Rai es CEO y fundador de Jio Health
El proceso comienza cuando un consumidor descarga la aplicación Jio Health e ingresa información primaria. De acuerdo con Rai, se envía un representante para visitar al consumidor en persona, potencialmente dentro de las “horas” de la presentación de la información.
Él cree que Jio Health puede ahorrar dinero y tiempo a sus usuarios al utilizar la consultoría remota para muchos diagnósticos. La compañía también trabaja con compañías de seguros de salud para áreas como chequeos anuales, y Rai dijo que McDonald's y 7-Eleven se encuentran entre las empresas que ofrecen Jio Health entre los proveedores para su personal, no son exclusivas.
Esta semana, Jio Health anunció que ha cerrado $ 5 millones en fondos de la Serie A de Monk´s Hill Ventures en el sudeste asiático. . Rai dijo que la compañía planea usar el capital para la expansión. En particular, dijo, la compañía está agregando nuevas categorías de atención este mes, incluidos la atención ocular y la dermatología, y está trabajando para expandir su marca a través del marketing.
Más abajo en la línea, Rai dijo que la compañía espera expandirse a Hanoi antes de que finalice este año. Si bien hay interés en mudarse a otros mercados dentro del sudeste asiático, eso no va a suceder pronto.
"Hemos comenzado a investigar otros mercados, pero en este momento sentimos que el mercado en Vietnam es sustancial en sí mismo", dijo a TechCrunch. "Es muy plausible que veamos los planes de expansión internacional en 2020 … nos centraremos en el sudeste asiático".
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