la advertencia de los empleados

Cuando viajas y te alojas en un hotel, seguramente esperas recibir un trato amable, profesional y personalizado por parte del personal del hotel. Pero, ¿te has preguntado alguna vez qué espera el personal del hotel de ti como cliente? ¿Sabes cuáles son las cosas que más les molestan o les hacen la vida más difícil? A continuación te vamos a contar la advertencia de los empleados para que no hagas la lista de cosas que enumeran, y cómo puedes evitarlo para tener una mejor convivencia y una estancia más placentera.

Los empleados de hotel detestan esto de sus clientes

Los hoteles son lugares donde los clientes buscan comodidad, descanso y buen servicio. Sin embargo, no siempre los huéspedes se comportan de la mejor manera posible y pueden causar molestias o problemas al personal del hotel. ¿Qué es lo que más detesta el personal de los hoteles que hagas como cliente? Toma nota de estas cosas, y si haces alguna, mejor que lo evites.

• Sacar productos del carrito de limpieza : Si coges algo del carrito de limpieza que ves en el pasillo, puedes provocar que el personal de limpieza pierda la cuenta de los artículos que contiene y les puedes poner en un aprieto. Mejor llama a recepción si necesitas algo.
• Pedir cosas todo el rato al servicio de limpieza: Por mucho que veas al servicio de limpieza por los pasillos, no significa que no estén haciendo nada. Tienen sus habitaciones asignadas, así que para cualquier petición, es mejor que llames al servicio de habitaciones.
• Ayudar al servicio de limpieza: No sirve de nada que te pongas a limpiar la habitación o incluso, hacer la cama. El servicio de limpieza está para eso, así que si lo haces perderás el tiempo, ya que ellos lo harán de nuevo. Tampoco pidas al servicio del hotel que hagan cualquier tarea que no les corresponde y mucho menos, les ofrezcas dinero a cambio.
• Dejar propinas escondidas: Si deseas dejar una propina al servicio de limpieza, es mejor dejarla a la vista y con una nota que ponga por ejemplo «Gracias por el servicio de limpieza». Tampoco hace falta que dejes la propia para el último día.
• Pedir cosas a través de la web y no del servicio de habitaciones por teléfono: Aunque la web donde reservaste el hotel te permita también, solicitar cosas una vez estés instalado, es mejor y más rápido que hagas una llamada.
• Pedir que te vigilen la mascota: Aunque el hotel sea «pet friendly» y te deje llevar a tu perro, eso no significa que puedas pedirles que se encarguen de él mientras sales o descansas. Solicita información sobre si este servicio está disponible antes de reservar, o contrata a alguien que te cuide a la mascota mientras realizas tus gestiones o te vas de visita turística ya que ningún empleado del hotel tiene la obligación, y seguramente tampoco se habrán formado, para hacerlo.
• No, los empleados no viven en el hotel: Los empleados de hotel son trabajadores como cualquier otro con su horario establecido. No pienses que puedes preguntar siempre por la misma persona y a todas horas. Tampoco está muy bien visto que preguntes a los empleados por su vida personal. Están para ayudarte pero no para contarte su vida y mucho menos, que les hagas compañía.
• Romper la tarjeta de la habitación: Hay huéspedes que piensan que la tarjeta de la habitación en la que han estado hospedados será destruida una vez se vayan del hotel ya que contiene sus datos personales, así que no lo dudan y la rompen ellos mismos. Un error ya que esta tarjeta no contiene más que el sistema que permite abrir la puerta de la habitación correspondiente.
• No quejarte cuando es el momento: No esperes al «check out» para quejarte de cualquier cosa que te haya pasado en el hotel ya que posiblemente entonces no te podrán dar una solución.
• No comprobar la cuenta del «chek out»: Cuando dejes el hotel comprueba siempre que todo lo cobrado sea lo correcto. Puede que por confianza no lo mires, y en caso de problema será el momento de solucionarlo.