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Un profesional de comunicaciones estratégicas impresionante debería ser su primera inversión en marketing.
Sin mensajes claros, concisos y convincentes, su empresa pierde la mayor parte de su impacto. Olvídese de la prensa y los analistas: tendrá dificultades para conseguir clientes o inversores si su propuesta de valor no está posicionada correctamente. Incluso si es demasiado pronto para agregar a alguien a tiempo completo, busque ayuda externa de alguien con un nivel de antigüedad que coincida con el suyo.
Los procesos de mensajería / posicionamiento temprano y diseño de producto temprano no deben tratarse como completamente separados. Permitir que estas sesiones de mensajería expongan las deficiencias o descubran un nuevo potencial ayudará a garantizar que todos sus esfuerzos de marketing futuros estén basados en la verdad y la precisión.
Si ha formado un equipo de comunicaciones sólido, tienen una estrategia y un plan. Puede ayudarlos a ejecutar ese plan de forma incremental, pero puede deshacer su progreso en un abrir y cerrar de ojos.
Cuando sea el momento de agregar una persona de comunicaciones a tiempo completo a su equipo, busque un socio estratégico en lugar de un gerente. Contrata a alguien que entienda tu negocio, no solo el de ellos. Aunque no sea un portavoz, a menudo será el primer representante de su empresa con el que interactuarán los reporteros, analistas e influencers.
Deben poder hablar sobre su producto y su industria, así como sobre cualquier miembro de su equipo de ventas. Si eso suena como una tarea difícil, lo es, otra razón más para invertir adecuadamente en el puesto.
Las relaciones con los medios son una pequeña pieza del rompecabezas
Demasiadas personas tratan las comunicaciones y las relaciones públicas como si fueran intercambiables cuando el último es en realidad solo un porcentaje fraccionario del primero. Las relaciones tradicionales con los medios de comunicación son simplemente mucho menos importantes que hace una década.
El número de periodistas de negocios empleados en el mundo disminuye cada día, mientras que crece el número de publicaciones que aceptan contenido pagado y contribuido. El reportero con el que simplemente “tienes” que conocer hoy bien podría estar trabajando en relaciones públicas para uno de tus competidores mañana.
Los que quedan están estirados. Ni siquiera tienen el ancho de banda para cubrir todo lo que necesitan. Los días de una historia de prensa comercial infalible o la cobertura comercial garantizada en torno al lanzamiento de un producto han quedado atrás.
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Todas las empresas de tecnología piensan que están haciendo algo único e increíble, y muchas lo están haciendo. Pero no importa lo que esté haciendo, siempre hay alguien que puede sacarlo del ciclo de noticias.
Encuentre una manera de medir el resultado de su programa de comunicaciones más allá del número de artículos colocados; esas menciones no tienen sentido si no están alineadas con su mensaje. Las relaciones y la creatividad son la clave para una fuerte presencia en los medios en el panorama actual. Por la misma razón que no tienen tiempo para cubrir todo, los reporteros tienen que depender de una red de personas en quienes confían para decirles lo que es importante.
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