(Actualizar: Axios tiene una publicación explicando por qué desaparecieron los tweets publicados. Esencialmente, Twitter eliminó su aplicación de Facebook después de que Facebook dejó de permitir publicaciones cruzadas a principios de este mes, ya que sin esa función era básicamente inútil. Esto causó inesperadamente que desaparecieran las publicaciones antiguas. TechCrunch también escuchó de una fuente que entendía la situación que la eliminación de la aplicación tomó a Facebook por sorpresa, así como el hecho de que Twitter no les dijo de inmediato que restauraran el contenido).
Los usuarios de Facebook se quejan de que la compañía ha eliminado los tweets cruzados que habían publicado en sus perfiles como actualizaciones de Facebook. La eliminación de las publicaciones se llevó a cabo después del reciente cambio de API que impidió que los usuarios de Twitter siguieran publicando automáticamente sus tweets en Facebook. Según las partes afectadas, tanto las publicaciones de Facebook en sí mismas, como la conversación sobre esas publicaciones que se había realizado directamente en Facebook, ahora se han ido. Al ser contactado para comentar, Facebook dice que está al tanto del problema y lo está investigando.
Un lector alertó a TechCrunch sobre el problema, Lawrence Miller, que no pudo encontrar ninguna información sobre el problema en el Centro de ayuda de Facebook. Desde entonces, hemos confirmado el problema nosotros mismos con varias partes afectadas y lo hemos confirmado con Facebook.
Dada la naturaleza en tiempo real de las redes sociales, y lo difícil que es recuperar publicaciones antiguas, es posible que muchos de los usuarios de Facebook afectados aún no se hayan dado cuenta de que sus publicaciones anteriores han sido eliminadas.
De hecho, hasta ahora solo encontramos un puñado de quejas públicas sobre las eliminaciones.
Por ejemplo:
@Facebook Usé la aplicación Twitter para Facebook durante años y me doy cuenta de que no funciona y no funcionará. ¡Pero acabo de descubrir que todas las actualizaciones de Facebook que puso se eliminaron y desaparecieron de mi línea de tiempo! ¿Hay alguna forma de recuperar esto?
– Omer Lev (@omerlev) 26 de agosto de 2018
Una actualización reciente de las Políticas de la plataforma de Facebook terminó con la capacidad de publicar Tweets automáticamente en nuestro perfil o página de Facebook y todas nuestras publicaciones anteriores de Twitter fueron eliminadas por Facebook. #dfwwx #txwx #plano https://t.co/sAOsbdBjVO
– Clima en Plano, Texas (@PlanoWX) 24 de agosto de 2018
Mi publicación en Facebook a través de Twitter fue eliminada.
¿Por qué?
¿Alguien puede explicarlo? #gorjeo
– Tarin (@ lestarindah499) 26 de agosto de 2018
Arriba: quejas seleccionadas de Twitter sobre la pérdida de datos
Arriba: un comentario sobre TechCrunch después de nuestra publicación sobre los cambios de API
Algunos de los afectados eran usuarios de Facebook muy leves y habían dependido en gran medida de la publicación cruzada para mantener activas sus cuentas de Facebook. Como resultado de las eliminaciones masivas, sus perfiles de Facebook ahora están bastante vacíos.
El editor de TechCrunch, Matthew Panzarino, es uno de los que se vieron afectados. Señala que la capacidad de compartir tweets en Facebook fue una forma útil de llegar a personas que no estaban en Twitter para continuar una discusión con una audiencia diferente.
“He tenido activada la publicación cruzada de tweets durante años, incluso desde sus primeros días. Esto acaba de eliminar miles de publicaciones de mi Facebook en silencio, sin previo aviso ”, me dijo Matthew. “Aunque las publicaciones no se originaron en Facebook, a menudo tuve conversaciones continuas sobre las publicaciones una vez que mis amigos de Facebook (y audiencia) las vieron. Muchos de ellos nunca los verían en Twitter, ya sea porque no me siguen o porque no lo usan ”, dijo.
“Es una locura que todo ese contexto desaparezca”, agregó.
Como recordará, Facebook a principios de este mes realizó un cambio en su plataforma API para evitar que aplicaciones de terceros publiquen publicaciones en Facebook como el usuario que inició sesión. El cambio fue parte de la revisión más amplia de Facebook y el bloqueo de su plataforma API a raíz del escándalo de Cambridge Analytica, donde muchos como 87 millones de usuarios de Facebook sus datos se recopilaron y compartieron de manera incorrecta.
Desde entonces, Facebook ha estado tratando de tapar los agujeros en su plataforma para evitar un mayor uso indebido de datos. Uno de los cambios que realizó fue evitar que terceros pudieran publicar en Facebook como el usuario que inició sesión.
Para aplicaciones existentes, como Twitter, ese permiso fue revocado el 1 de agosto de 2018.
Arriba: función de publicación cruzada de Twitter, el día en que fue deshabilitada por el cambio de API de Facebook
Antes de que cambiara la API, los usuarios de Twitter podían visitar la sección “Aplicaciones” de Twitter en la web y luego autenticarse con Facebook para que sus tweets se publicaran en la red social de Facebook. Una vez habilitados, los tweets aparecerían en la página del usuario como una publicación de Facebook que habían publicado, y sus amigos podrían dar me gusta y comentar la publicación como cualquier otra.
En teoría, los cambios en la API solo deberían haber evitado que los usuarios de Twitter siguieran publicando sus tweets en Facebook de forma automática. Tampoco debería haber eliminado las publicaciones existentes de los perfiles de los usuarios de Facebook y las páginas de Facebook de los usuarios comerciales.
Se trata de un abuso de confianza de una empresa que está en el proceso de intentar reparar una confianza rota con sus usuarios en varios frentes, incluido el uso indebido de datos. Independientemente de la nueva política que esté vigente en torno a las aplicaciones y de cómo pueden publicar en Facebook, nadie hubiera esperado que Facebook eliminara sus publicaciones antiguas sin previo aviso.
Esperamos que el problema sea un error que Facebook pueda resolver y no algo que resulte en una pérdida permanente de datos.
Facebook nos dice que si bien no tiene más información sobre el problema en este momento, debería tener más para compartir esta noche o mañana sobre lo que se está haciendo.