Papá, la empresa de tecnología para personas mayores que ofrece cuidado y compañía a las personas mayores, anunció hoy una Serie C de $ 60 millones dirigida por Tiger Global Management, con lo que el total recaudado hasta la fecha es de $ 91 millones.
El dinero se utilizará para impulsar el crecimiento de la compañía este año, basándose en un crecimiento interanual del 600% a principios de 2021, dijo la compañía en un comunicado.
Andrew Parker, el fundador y director ejecutivo de la empresa, lanzó Papa como un producto de consumo en 2017. Las personas mayores se inscribieron en el servicio y un estudiante universitario, llamado Papa Pal, se presentaría en su puerta para ayudar con cualquier cosa, desde llevarlos a las citas con el médico, ayudar en la casa, brindar soporte técnico y ofrecer compañía.
La idea siempre fue pasar unos seis meses recopilando datos y comentarios y luego acercarse a las compañías de seguros. Desde entonces, la compañía con sede en Miami se ha asociado con 80 proveedores de seguros que ofrecen Papa en todo el país como un beneficio para sus miembros. Los empleadores también pueden ofrecer a Papa como beneficio. Y mientras yondividuals todavía pueden inscribirse en el servicio, está disponible en gran medida a través de un seguro.
“Tenemos alrededor de 1 millón de miembros elegibles en la plataforma, y alrededor del 15% usa Papa cada mes”, dijo Parker a TechCrunch. La compañía espera que haya entre 5 y 6 millones de miembros en la plataforma a partir de enero de 2022.
“Hemos podido demostrar que mejoramos las vidas y los resultados de salud de los adultos mayores y sus familias”, dijo Parker. “Sobre todo, están tratando de reducir la soledad y el aislamiento de las personas mayores”. La pandemia solo ha exacerbado la soledad, por lo que papá también comenzó a ofrecer servicios virtuales.
La compañía ha ampliado su oferta principal para incluir también Papa Health, un conjunto de beneficios que incluye navegación de atención, atención primaria virtual y administración de atención crónica, todos los cuales se ofrecen a través de la plataforma Papa. Además, los servicios de la compañía ahora se ofrecen a las familias a través de Medicaid Managed Care, dijo Parker. “Por ejemplo, tal vez haya una madre soltera con hijos que está tratando de conseguir un trabajo; un amigo de Papa puede ayudarla”, agregó.
La idea de Papa surgió de una necesidad personal dentro de la familia Parker. “Empecé con Papa originalmente para ayudar a mi abuelo, a quien llamábamos Papa, que venía de Argentina. Necesitaba apoyo, ayuda y compañía, pero no necesitaba bañarse ni ir al baño ”, dijo Parker. Para conseguir ayuda para su abuelo, Parker puso un anuncio en Facebook que preguntaba: “¿Quién quiere ser amigo de mi papá?”.
Una visita virtual de Papa
“Queríamos a alguien joven y enérgico que también se beneficiara de las experiencias de vida de mi abuelo”, dijo Parker. Si bien la empresa se centró originalmente en los estudiantes, ahora trabaja con cualquier persona de entre 18 y 45 años, aunque Parker recalcó que la empresa es estricta en cuanto a quiénes acepta y tiene una tasa de aceptación inferior al 10%. La empresa recibe alrededor de 20.000 solicitudes por mes de personas que quieren ser amigos.
Para aquellos que trabajan con Papa, Parker dijo que su función principal es proporcionar una sensación de: “Oye, estoy aquí, me preocupo por ti y estoy aquí para apoyarte”.
“Hay muchos matices en la vida de los adultos mayores, y el 50% de los adultos mayores se consideran solitarios”, agregó Parker.
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