Una nueva función de Pinterest permitirá a los consumidores ver cómo se verán los muebles u otros artículos de decoración del hogar en su propia casa, utilizando la realidad aumentada (AR). Los principales minoristas, como Amazon, ya han implementado una tecnología similar. IKEA y Wayfair, así como otros en el espacio de diseño del hogar, como Houzz. En el caso de Pinterest, está trabajando con un grupo selecto de minoristas de EE. UU., incluidos Crate & Barrel, Walmart, West Elm y Wayfair, para permitir que los compradores en línea coloquen virtualmente artículos en su hogar utilizando la “cámara de lente” de la aplicación de Pinterest. Si al usuario le gusta lo que ve, puede proceder a comprar el artículo directamente del minorista.
Esta experiencia de compra virtual para la decoración del hogar se lanzará en los EE. UU. a través de más de 80 000 pines que se pueden comprar, lo que la convierte en la mayor inversión en compras de realidad aumentada de Pinterest hasta la fecha.
También es el tercer producto “Pruébelo” que Pinterest ha lanzado en los últimos dos años. Sus primeros esfuerzos fueron en el mercado de la belleza, con funciones Try On que permitían a los consumidores experimentar virtualmente con diferentes tonos de lápiz labial y sombras de ojos, con un total de 14 000 Pines para comprar. Pinterest aún no había trabajado con la colocación de elementos directamente en una habitación, en otras palabras, solo en las caras de los usuarios. Si bien no es la misma tecnología que antes, todas las experiencias Try On de Pinterest tienen el mismo objetivo de convertir la inspiración del producto en compras.
Para usar la función en iOS o Android, los usuarios de los EE. UU. pueden hacer clic en los pines de decoración del hogar compatibles y luego hacer clic en “Probar en su espacio” para ver el producto virtual a través de la lente de la cámara. Los usuarios pueden ajustar el producto en su propio espacio y navegar por la información del producto, incluidos los precios. Para comprar, simplemente hacen clic en el Pin nuevamente para ser dirigidos a la página de pago en el sitio web del minorista.
Créditos de imagen: Pinterest
Este intento de canalizar la navegación más informal de los consumidores hacia transacciones minoristas ha sido el enfoque más importante de Pinterest a lo largo de los años. Pero la compañía ha tardado en adaptarse a varios cambios del mercado, incluido el cambio de imágenes estáticas a videos como inspiración para comprar, por ejemplo, al menos hasta hace poco. El año pasado, la compañía ingresó tarde a este espacio con el lanzamiento de su primer producto de video debut, Idea Pins, y desde entonces ha invertido en herramientas para creadores que permitirían a personas influyentes en línea ganar dinero con su contenido.
Pinterest claramente tampoco es el primero en comercializar con su nueva función AR para comprar muebles y decoración. Pero el mercado de compras AR aún es temprano. Aquí, la adopción inicial se ha visto limitada por las herramientas disponibles para los desarrolladores de AR, como Apple ARKit, que ha mejorado constantemente con el tiempo para que la experiencia del usuario final sea menos engorrosa y torpe. Y los creadores de aplicaciones todavía están descubriendo cómo hacer que las compras de AR sean atractivas para los consumidores. La semana pasada, por ejemplo, Snapchat actualizado sus propias funciones AR, que ahora incluyen una lente de compras que permite a los consumidores buscar múltiples productos en un solo lugar con precios en tiempo real.
Si bien algunos de los primeros experimentos en compras de RA se han sentido más efectista, hay algunos indicios de que el uso de AR puede ayudar a los minoristas a aumentar las conversiones cuando se hace bien. Y puede haber cierta demanda de los consumidores por este tipo de experiencia. Por ejemplo, una encuesta de Google desde 2019 indicó el interés de los consumidores en AR, con el 66% de las personas diciendo que querían usar AR para obtener ayuda al comprar. Pero la investigación del mundo real y los datos sobre conversiones han sido más limitados. Sin embargo, la plataforma de comercio electrónico Shopify compartido que los comerciantes que estaban agregando contenido 3D a sus tiendas estaban viendo un aumento de conversión del 94%, en promedio, citando sus propios datos internos. Y algunos comerciantes que usaron modelos 3D en AR aumentaron las tasas de conversión hasta en un 250 %, dijo Shopify. también citó Investigación 2020 de Vertebrae que encontró que las tasas de conversión aumentan en un 90% para los clientes que interactúan con AR, en comparación con aquellos que no lo hacen.
Mientras tanto, Pinterest señaló que sus propios usuarios tienen cinco veces más probabilidades de comprar con un Pin habilitado para “Probar” que con un Pin estándar. También dijo que la decoración del hogar es la categoría principal en su sitio, con 3370 millones de clics de búsqueda en 2021. Eso hace que esta última iniciativa de AR tenga una audiencia potencialmente mayor que sus funciones de compras de belleza AR. La empresa promocionó su función de búsqueda visual, donde el uso aumentó un 126 % año tras año, pero no ofreció números concretos en términos de búsquedas totales.
“Desde que comenzó la pandemia, estamos viendo más compradores con conocimientos digitales que nunca, ya que millones de personas ahora esperan opciones virtuales y móviles para probar antes de comprar, ver recomendaciones personalizadas y recopilar información como parte de su proceso de toma de decisiones. ”, dijo Jeremy King, vicepresidente sénior de ingeniería de Pinterest, en un anuncio. “Estos comportamientos ocurren en Pinterest todos los días, por lo que continuamos avanzando en tecnologías como AR Try On y hacemos de Pinterest un destino de compras de embudo completo que lleva a las personas desde la inspiración hasta la compra en cualquier lugar de la aplicación”.
La compañía le dijo a TechCrunch que actualmente no está monetizando su función de compras AR. Pero sus socios minoristas en los esfuerzos son marcas que ya han tenido éxito en publicidad tanto orgánica como paga en Pinterest, y ahora están aprovechando otra forma de permitir que los consumidores descubran productos orgánicamente.
La función de compras AR es solo para EE. UU. en iOS y Android en el momento del lanzamiento, pero luego se implementará en los mercados globales, dijo Pinterest.
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