La principal liga de fútbol de Alemania, la Bundesliga, anunció hoy que se asociará con AWS para utilizar inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los aficionados durante los partidos.
Andreas Heyden, vicepresidente ejecutivo de deportes digitales de la Deutsche Fußball Liga, la entidad que dirige la Bundesliga, dice que esto podría tomar muchas formas, dependiendo de si el aficionado está viendo una transmisión del juego o interactuando en línea.
“Tratamos de usar la tecnología de manera de emocionar más a un fanático, involucrar más a un fanático, realmente llevar la experiencia del fanático al siguiente nivel, mostrar estadísticas relevantes en el momento relevante a través de la transmisión, en aplicaciones y en la web para personalizar la experiencia del cliente”, dijo Heyden.
Esto podría implicar la entrega de contenido personalizado. “En momentos como este, cuando la capacidad de atención se reduce, cuando un usuario abre la aplicación, el primer mensaje debe ser el mensaje más relevante en ese contexto en ese momento para el usuario específico”, dijo.
También puede ayudar a proporcionar estadísticas avanzadas a los aficionados en tiempo real, llegando incluso a predecir la probabilidad de que se marque un gol en un momento determinado de un partido que tendría un impacto en su equipo. Heyden lo considera como contar una historia con números, en lugar de informar lo que sucedió después del hecho.
“Queremos, con la ayuda de la tecnología, contar historias que no podrían haberse contado sin la tecnología. No hay posibilidad de que un reportero pueda encontrar un número de cuál es la probabilidad de un disparo. [scoring in a given moment]. AWS puede”, dijo.
Werner Vogels, CTO de Amazon, dice esto sobre el uso del aprendizaje automático y otras tecnologías en la plataforma AWS para agregar a la experiencia de ver el juego, lo que debería ayudar a atraer a los fanáticos más jóvenes, independientemente del deporte. “Todos estos tipos de experiencias aumentadas de los fanáticos de los clientes son cruciales para atraer a una nueva generación de fanáticos”, dijo Vogels a TechCrunch.
Agrega que este tipo de experiencia simplemente no era posible hasta hace poco porque la tecnología no existía. “Estas cosas eran imposibles hace cinco o 10 años, principalmente porque ahora con todo el software de aprendizaje automático, así como la forma en que [pace of technology] ha acelerado a tal [rate] en AWS, ahora podemos hacer estas cosas en tiempo real para los fanáticos de los deportes”.
La Bundesliga no es una liga de fútbol cualquiera. Es el segundo más grande del mundo en términos de ingresos y cuenta con la mayor asistencia al estadio de todos los equipos de fútbol del mundo. El anuncio de hoy es una extensión de una relación continua entre DFL y AWS, que comenzó en 2015 cuando Heyden ayudó a trasladar las operaciones de la liga a la nube en AWS.
Heyden dice que no es una coincidencia que terminara usando AWS en lugar de otra empresa de nube. Conoce a Vogels (quien también es un gran aficionado al fútbol) desde hace muchos años y ha estado usando AWS durante más de una década, incluso mucho antes de unirse a la DFL. El anuncio de hoy es una extensión de esa relación a largo plazo.
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