MindTickle, una startup que está ayudando a cientos de pequeñas y grandes empresas a mejorar sus ventas a través de su plataforma homónima de preparación de ventas, dijo el lunes que ha recaudado 100 millones de dólares en una nueva ronda de financiación.
SoftBank Vision Fund 2 lideró la nueva ronda de financiación de la startup con sede en Pune y San Francisco, que es una combinación de deuda y capital. Los inversores existentes Norwest Venture Partners, Accel Partners, Canaan, NEA, NewView Capital y Qualcomm Ventures también participaron en la ronda, que según una persona familiarizada con el tema, valoró la puesta en marcha de ocho años en aproximadamente $ 500 millones, frente a alrededor de $ 250 millones el año pasado.
La gran mayoría de este fondo de $ 100 millones es inversión de capital, dijo Krishna Depura, cofundador y director ejecutivo de MindTickle, en una entrevista con TechCrunch. Sin embargo, se negó a revelar la cantidad específica o comentar sobre la valoración.
Solíamos vivir en un mundo de vendedores, donde los compradores tenían una pequeña selección de opciones entre las que podían elegir sus productos. “Querías comprar un coche, solo habría un modelo de coche nuevo cada cuatro años. Las cosas han cambiado ”, dijo Depura, y señaló que los clientes de hoy no tienen escasez de empresas que intentan venderles líneas de productos similares.
Si bien eso es excelente para los clientes, significa que las empresas deben esforzarse más para realizar una venta. Independientemente de lo que estas empresas intenten vender, compiten con docenas de otras empresas, si no más, y tratan de llegar a clientes cuya paciencia está disminuyendo a un nivel alarmante.
Hace una década, mientras Depura observaba a Facebook y empresas de juegos como Zynga desarrollar productos y servicios adictivos, se preguntó si algunos de estos aprendizajes podrían incorporarse directamente a los esfuerzos de ventas de la era moderna. Ese fue el inicio de MindTickle, que ahora ayuda a las empresas a capacitar a sus equipos de cara al cliente.
MindTickle, cuyo nombre está inspirado en la idea de gamificar la mentalidad, permite a las empresas capacitar y mejorar a sus vendedores a gran escala y utiliza métodos de juego de roles para ayudarlos a practicar su discurso y cómo deben manejar las consultas de un cliente.
MindTickle ayuda a las empresas a capacitar a sus vendedores de una manera que hace que el aprendizaje se sienta como un juego. (Cosquillas mentales)
Depura dijo que la plataforma ayuda a los vendedores a medir su mejora en las métricas de ingresos y ofrece comentarios sobre las llamadas que hicieron. La plataforma utiliza motores de aprendizaje automático para brindar remediaciones y refuerzos personalizados a los vendedores, dijo.
Más de 200 empresas, incluidas más de 40 de las firmas Fortune 500 y Forbes Global 2000, se encuentran entre los clientes de MindTickle en la actualidad, aunque, citando acuerdos confidenciales, la firma dijo que no puede revelar varios nombres. Algunos de los nombres que compartió incluyen MongoDB, Nutanix, Qualtrics, Procore, Square, Janssen, Cloudera, Dexcom, Merck & Co. y Benetton Group.
Más importante aún, sus clientes han elogiado públicamente la plataforma de la startup. Al momento de escribir este artículo, MindTickle está clasificado como el producto superior para empresas y quinto mejor producto para ventas en G2, un mercado popular de software y servicios.
En cuanto al aspecto comercial, la startup dijo que sus ingresos crecieron más del 170% en el último año y tiene la esperanza de terminar el año con un ingreso anual recurrente de más de $ 30 millones. Al igual que varias otras nuevas empresas de SaaS, MindTickle también ha sido inmune al virus.
De hecho, ha visto un aumento en su base de clientes y su uso en los últimos meses a medida que las empresas cerraron sus oficinas y trasladaron el trabajo a plataformas remotas para evitar su exposición al coronavirus, dijo Depura. “Hoy, nuestra plataforma se está utilizando de formas que ni siquiera habíamos imaginado”, dijo, y agregó que en algunas empresas, los departamentos de finanzas y los equipos de recursos humanos también se han trasladado a MindTickle. “Estamos viendo un cambio importante”.
“El historial de MindTickle de crecimiento, calidad de producto y base de clientes de primer nivel destaca sus fortalezas”, dijo Sumer Juneja, socio de SoftBank Investment Advisers, en un comunicado. “Al brindar capacitación atractiva y personalizada a los usuarios, MindTickle se encuentra en una posición única para ayudar a las empresas a aumentar la generación de ingresos y ampliar las capacidades críticas dentro de su fuerza laboral existente”. El grupo de inversión japonés, que inició conversaciones con MindTickle hace unos tres meses, dice que está explorando más inversiones en categorías de SaaS.
El nuevo fondo permitirá a MindTickle, que emplea a unas 400 personas en los EE. UU., Europa e India, establecer aún más esta nueva categoría, dijo Depura. La startup también está desarrollando nuevas características de productos y desplegará los nuevos fondos para seguir creciendo en Europa y EE. UU., Que ya es uno de sus mercados clave.
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