La plataforma de fidelización y retención de clientes CleverTap ha recaudado 105 millones de dólares en una nueva ronda de financiación, la última de una serie de nuevas empresas de origen indio que avanzan rápidamente en la carrera mundial de SaaS.
El fondo de pensiones de Canadá Caisse de dépôt etplacement du Québec (CDPQ) lideró la financiación Serie D de la startup con sede en California, con la participación de Tech Fund de IIFL AMC, Tiger Global, Sequoia India y Recruit Holdings, dijo la startup el martes. La nueva ronda valora la puesta en marcha en alrededor de $ 775 millones, frente a los $ 385 millones en 2019.
La startup opera herramientas de gestión de clientes y seguimiento de participación basadas en la nube que ayudan a sus clientes a mantener sus bases de usuarios y aumentar su valor de por vida. CleverTap dice que analiza los puntos de datos en las aplicaciones para ofrecer recomendaciones contextuales y personalizadas a los clientes, quienes también usan la plataforma para ejecutar campañas para probar nuevas funciones y ofertas.
Estadísticas compartidas por CleverTap en su sitio web. Créditos de imagen: inteligente
Más de 1200 clientes, incluidos EA, TED, Gojek, Mercedes Benz y Canon, en más de cinco docenas de países usan CleverTap para impulsar más de 10 000 aplicaciones, dijo la startup.
inteligente, que comenzó su viaje en India, se encuentra entre una lista creciente de empresas emergentes de SaaS que están ganando cada vez más adopción en los EE. UU., Europa, el Reino Unido y otros mercados y regiones internacionales. La larga experiencia de la nación del sur de Asia en servicios de TI y la comunidad de desarrolladores en expansión han permitido a las empresas locales establecerse en el extranjero y competir con características y precios con sus pares globales.
“India tiene una gran fuerza laboral de gestión de procesos comerciales que proporciona un grupo para construir un equipo de ventas interno escalable en India”, escribieron los analistas de Sanford C. Bernstein en una nota a los clientes a principios de este año. “El tamaño del grupo de ventas internas de la India es de ~120 000 (la habilidad lista es de ~380 000) en comparación con los EE. UU. con 300 000-400 000. Las empresas indias de SaaS tienen una mejor rentabilidad ya que tienen la ventaja de un menor costo de desarrollo de productos y costos de ventas y marketing”.
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