Hace tres años, Ben y Nicole Green estaban planeando su boda y decidieron digitalizar los registros para ahorrar dinero y materiales. Pero cuando llegó el momento de obsequiar a otros, si bien prefirieron seguir la ruta digital, como lo hicieron con su boda, descubrieron que las plataformas de obsequios digitales en la web no cumplían con su criterio.
“Nos dimos cuenta de que no había una plataforma que realmente querríamos usar”, dijo Nicole Green a TechCrunch en una entrevista por correo electrónico. “En combinación, reconocí que había una brecha en el mercado para una forma más genuina y auténtica para que las personas se conecten y se celebren entre sí en la era digital”.
Entonces, en 2019, Ben y Nicole cofundaron Givingli, un servicio de regalos en línea que permite a los usuarios personalizar saludos digitales y enviar regalos a cualquier persona. La compañía anunció hoy que recaudó $ 10 millones en una ronda de la Serie A dirigida por Seven Seven Six, la firma de capital de riesgo fundada por el cofundador de Reddit, Alexis Ohanian, con la participación del cofundador y director ejecutivo de Shopify, Tobi Lütke. Las ganancias elevan el total recaudado de la compañía de 13 personas con sede en Los Ángeles a $13 millones.
“Estamos duplicando Givingli porque han continuado no solo creciendo orgánicamente, sino prosperando, incluso durante estos tiempos inciertos, al producir amabilidad y conexión”, dijo Ohanian a TechCrunch por correo electrónico. “Esta es tanto una red social como una plataforma de obsequios y ha sido valiosa para todos los lados: los artistas que diseñan los obsequios, las marcas que son socios y, en última instancia, los que dan y reciben obsequios que siguen regresando y corriendo la voz”.
Créditos de imagen: Givingli
De hecho, Nicole ve a Givingli como algo más que un mercado de regalos digital promedio. El servicio ofrece funciones de mensajería, incluidos chats grupales con familiares y amigos, quienes pueden reaccionar con muestras de agradecimiento a las tarjetas electrónicas y los regalos electrónicos. Los usuarios reciben recordatorios de los cumpleaños de amigos y familiares. Y para las tarjetas, que se pueden compartir por correo electrónico, texto o redes sociales, los clientes pueden elegir entre diseños aportados por artistas independientes y socios de marca como Starbucks, Nike y Target, y agregar sus propias fotos o videos además de escribir texto.
En 2020, Givingli lanzó una asociación con Snap que trajo su servicio de obsequios dentro de Snapchat a través de una integración en la aplicación. El enfoque actual de la compañía es una aplicación de escritorio, que se lanzará pronto en acceso anticipado, que según Nicole “traerá aún más funciones para los obsequiadores poderosos”. (Givingli anteriormente era solo para iOS).
“La gente busca opciones más accesibles y prácticas para mantenerse conectadas y celebrar una relación especial en sus vidas. Están buscando compartir amor y palabras de compasión desde la distancia”, dijo Nicole. “Givingli se centra en el corazón y el sentimiento de los obsequios, al tiempo que evita que nuestros clientes pierdan tiempo en viajes, desperdicios y estrés”.
¿Alguna vez las plataformas como Givingli reemplazarán los obsequios físicos? Eso parece poco probable (ver American Greetings). Pero hay señales de que la demanda de soluciones de obsequios digitales está creciendo. Una encuesta de junio de 2022 de Incisiv, patrocinada por el proveedor de regalos digitales GiftNow, concedida: fundar que el 67% de los consumidores prefieren los regalos digitales instantáneos. Investigación de mercados aliados estimados que solo el mercado de las tarjetas de regalo digitales tenía un valor de 258 340 millones de dólares en 2020.
Givingli gana dinero cobrando a los usuarios una tarifa de suscripción mensual para acceder a la plataforma, además de tarifas adicionales para tarjetas premium. Nicole no hizo comentarios sobre los ingresos, pero dijo que “millones” de personas han usado el servicio hasta la fecha.
“La pandemia ha acelerado las cosas y nos hemos estado moviendo rápido para mantener el ritmo”, dijo Nicole. “Vamos a utilizar esta última ronda de financiación para crear más de ese valor para todos los miembros de nuestra comunidad, desde usuarios leales y diarios hasta nuestra marca de confianza y socios leales, con tarjetas y regalos deseables en la plataforma”.
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