Twitter hoy está anunciando la versión oficial de su política de medios “falsos” y manipulados, que implica en gran medida etiquetar tweets y advertir a los usuarios de medios manipulados, engañosamente alterados o fabricados, no, en la mayoría de los casos, eliminarlos. Los tweets que contienen medios manipulados o sintéticos solo se eliminarán si es probable que causen daños, dice la compañía.
Sin embargo, la definición de “daño” de Twitter va más allá del daño físico, como las amenazas a la seguridad física de una persona o grupo o el riesgo de violencia masiva o disturbios civiles. También se incluye en la definición de “daño” cualquier amenaza a la privacidad o la capacidad de una persona o grupo de expresarse libremente o participar en eventos cívicos.
Eso significa que la política cubre cosas como el acoso; atención no deseada u obsesiva; contenido dirigido que contiene tropos, epítetos o material destinado a silenciar a alguien. Y notablemente, dada la inminente elección presidencial de los Estados Unidos, también incluye la represión o la intimidación de los votantes.
Un borrador inicial de la política de Twitter se anunció por primera vez en noviembre. En ese momento, Twitter dijo que colocaría un aviso junto a los tweets que compartían medios sintéticos y manipulados, advertiría a los usuarios antes de que compartieran esos tweets e incluiría enlaces informativos explicando por qué se creía que los medios eran manipulados. Esto, esencialmente, ahora se confirma como la política oficial, pero se explica con más detalle.
Twitter dice que recopiló comentarios de los usuarios antes de elaborar la nueva política utilizando el hashtag #TwitterPolicyFeedback y obtuvo más de 6.500 respuestas, como resultado. La compañía se enorgullece de involucrar a su comunidad cuando toma decisiones de política, pero dado el crecimiento lento y constante de los usuarios de Twitter a lo largo de los años, puede intentar consultar con personas que hasta ahora se han negado a unirse a Twitter. Esto le daría a Twitter una comprensión más amplia de por qué tantos han optado por no participar y cómo eso se cruza con sus decisiones políticas.
La compañía también dice que consultó con un grupo global de expertos de la sociedad civil y académicos, como Witness, el Instituto Reuters con sede en el Reino Unido e investigadores de la Universidad de Nueva York.
Según los comentarios, Twitter descubrió que la mayoría de los usuarios (70%) deseaba que Twitter tomara medidas sobre medios engañosos y alterados, pero solo el 55% quería que se eliminaran todos los medios de este tipo. Los disidentes, como se esperaba, citaron preocupaciones sobre la libre expresión. La mayoría de los usuarios (90%) solo querían que los medios manipulados que se consideraban dañinos fueran eliminados. Una mayoría (más del 75%) también quería que Twitter tomara más medidas en las cuentas que comparten este tipo de medios.
A diferencia de la política de falsificación profunda de Facebook, que ignora las falsificaciones falsas como cortes y empalmes en videos y clips fuera de contexto, la política de Twitter no se limita a una tecnología específica, como las falsificaciones profundas habilitadas para IA. Es mucho más amplio.
“Cosas como la edición o recorte seleccionados o la desaceleración o la sobregrabación, o la manipulación de subtítulos serían todas formas de medios manipulados que consideraríamos bajo esta política”, confirmó Yoel Roth, jefe de integridad del sitio en Twitter.
“Nuestro objetivo al hacer estas evaluaciones es comprender si alguien en Twitter que se está desplazando a través de su línea de tiempo tiene suficiente información para comprender si los medios que se comparten en un tweet son o no lo que dicen ser”, explicó.
La política utiliza tres pruebas para decidir cómo actuará Twitter en los medios manipulados. Primero confirma que los medios en sí mismos son sintéticos o manipulados. Luego evalúa si los medios se comparten de manera engañosa. Y finalmente, evalúa el potencial de daño.
Los medios se consideran engañosos si pueden confundir a otros o dar lugar a malentendidos, o si intentan engañar a las personas sobre su origen, como los medios que afirman que representan la realidad, pero no lo son.
Aquí es donde la política se vuelve un poco desordenada, ya que Twitter tendrá que examinar el contexto adicional de estos medios, incluidos no solo el texto del tweet, sino también los metadatos de los medios, la información del perfil del usuario de Twitter, incluidos los sitios web vinculados en el perfil que están compartir los medios o sitios web vinculados en el tweet. Este tipo de análisis puede llevar tiempo y no se automatiza fácilmente.
Si se determina que los medios también causan daños graves, como se describió anteriormente, se eliminarán.
Sin embargo, Twitter se ha dejado mucho margen de maniobra en la elaboración de la política, utilizando palabras como “puede” y “probable” para indicar su curso de acción en cada escenario. (Ver rúbrica a continuación).
Por ejemplo, los medios manipulados “pueden estar” etiquetados, el contenido manipulado y engañoso es “probable que esté” etiquetado. El contenido manipulado, engañoso y dañino es “muy probable” que se elimine. Este tipo de redacción le da margen de maniobra a Twitter para hacer excepciones de política, sin realmente rotura política como lo haría si usara un lenguaje más fuerte como “será eliminado” o “será etiquetado”.
Dicho esto, la política de medios manipulados de Twitter no existe en el vacío. Algunos de los peores tipos de medios manipulados, como la desnudez no consensuada, ya estaban prohibidos por Reglas de Twitter. La nueva política, entonces, no es lo único que se considerará cuando Twitter tome una decisión.
Hoy, Twiter también detalla cómo se etiquetarán los medios manipulados. En el caso de que los medios no se eliminen porque no “causan daño”, Twitter agregará una etiqueta de advertencia al tweet junto con un enlace a explicaciones y aclaraciones adicionales, a través de una página de destino que ofrece más contexto.
Un componente de verificación de hechos también formará parte de este sistema, liderado por el equipo de curaduría de Twitter. En el caso de los tweets engañosos, Twitter tiene como objetivo presentar hechos de organizaciones de noticias, expertos y otros que están hablando sobre lo que está sucediendo directamente en línea con los tweets engañosos.
Twitter también mostrará una etiqueta de advertencia a las personas antes de retuitear o dar me gusta al tweet, puede reducir la visibilidad de un tweet y puede evitar que se recomiende.
Un inconveniente de la plataforma de publicación en público de Twitter es que los tweets pueden volverse virales y propagarse muy rápidamente, mientras que la capacidad de Twitter para hacer cumplir su política puede retrasarse. Twitter no está rastreando proactivamente su red en busca de información errónea en la mayoría de los casos, sino que depende de que sus usuarios informen sobre los tweets para su revisión.
Y eso puede llevar tiempo. Twitter ha sido criticado a lo largo de los años por sus fallas en responder al acoso y abuso, a pesar de las políticas en contrario, y su lucha para eliminar a los malos actores. En otras palabras, las intenciones de Twitter con respecto a los medios manipulados pueden explicarse en esta nueva política, pero las acciones del mundo real de Twitter aún pueden ser consideradas deficientes. El tiempo dirá.
“La misión de Twitter es servir a la conversación pública. Como parte de eso, queremos alentar una participación saludable en esa conversación. Las cosas que distorsionan o distraen de lo que sucede amenazan la integridad de la información en Twitter “, dijo Del Harvey, vicepresidente de confianza y seguridad de Twitter. “Nuestro objetivo es realmente proporcionar a las personas más contexto sobre ciertos tipos de medios que encuentran en Twitter y garantizar que puedan tomar decisiones informadas sobre lo que están viendo”, agregó.