Legion, una plataforma impulsada por inteligencia artificial para la gestión del lugar de trabajo, ha recaudado una ronda de la serie B de $ 22 millones liderada por Stripes con la participación de Workday Ventures y otros.
Legion está diseñado para ayudar a los empleadores a administrar mejor su fuerza laboral por hora mediante la automatización de ciertas decisiones, como la cantidad de mano de obra que se debe desplegar para satisfacer las necesidades de la empresa y cuándo programar a los trabajadores. Teniendo en cuenta el pronóstico de la demanda, la optimización laboral y las preferencias de los empleados, Legion luego genera un horario que “asegura que los empleados puedan trabajar cuando prefieran trabajar”, dijo a TechCrunch el CEO de Legion, Sanish Mondkar. “Todos estos son problemas importantes para resolver en el rompecabezas general de la gestión laboral”.
Legion vende su plataforma a clientes empresariales de tamaño mediano a grande, incluidos Soulcycle, Philz y Dollar General. Su cliente más grande tiene más de 1,000 empleados en la plataforma. Mientras tanto, la pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve la necesidad de algo como Legion, dijo Mondkar. Entonces, tal vez no sea de extrañar por qué la compañía ha incorporado más de 18,000 nuevas ubicaciones desde abril, dijo Mondkar.
“En la industria de servicios, COVID ha sido un desafío para muchas empresas y anticipan que el desafío no terminará pronto, incluso cuando las cosas comiencen a volver a la normalidad”, dijo Mondkar. “Anticiparon que los presupuestos laborales estarán bajo presión durante mucho tiempo y la demanda de los consumidores podría tardar un tiempo en volver”.
Créditos de imagen: Legion
Dado que el modelo de pronóstico de Legion se basa en el aprendizaje automático, la empresa ha dedicado mucho tiempo a modificar su enfoque del pronóstico de la demanda para tener en cuenta mejor los diversos escenarios nuevos que han surgido de la pandemia ”, dijo Mondkar.
“Este enfoque de pronóstico de aprendizaje automático ahora tiene que estar hiperlocalizado para cada conjunto de datos y lo que está pasando esa ciudad”, dijo.
Legion también ha implementado nuevas funciones diseñadas para los tiempos de COVID, como el rastreo de contactos, la identificación de trabajadores sanos frente a los que están en cuarentena y una forma simplificada de comunicar rápidamente a los empleados cualquier cambio.
Para los empleados cuyos empleadores usan Legion, pueden usar la aplicación Legion para definir cómo quieren trabajar y establecer sus horas preferidas, la duración de los turnos y la ubicación de las tiendas. Luego, el algoritmo de Legion intenta hacer coincidir las preferencias de los empleados con las necesidades de la empresa.
“La sabiduría convencional en esta industria durante un largo período de tiempo ha sido: ‘Si optimizo más la mano de obra, puedo sacar más provecho de ellos y hacer que lo hagan para optimizar más la mano de obra’”, dijo Mondkar. “Cosas como la flexibilidad casi parecen contrarias a ese objetivo. La gente piensa que si permiten que los empleados elijan un horario flexible, eso contrarrestará su objetivo de lograr una mayor eficiencia laboral. Nuestro objetivo es demostrar que eso no es correcto y que puede asegurarse de que ambos prosperen simultáneamente “.
Legion dice que sus clientes pueden esperar al menos un retorno de la inversión 10 veces mayor, que puede venir en forma de implementación eficiente de mano de obra, mano de obra optimizada y retención de empleados. Para muchos clientes de Legion, Mondkar dijo que la compañía ha podido reducir la deserción en un 30-50%.
“El mercado al que se puede llegar para lo que hacemos es muy grande”, dijo Mondkar. “Se trata de cómo administrar la mano de obra fundamentalmente de una manera que le brinde eficiencia comercial pero también permita a los empleados felices. Queremos centrarnos en ese tema de dos caras “.
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